Перейти к основному содержанию
serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Здравствуйте! Приветствую всех участников форума, наших абонентов и будущих пользователей!
Буду рад ответить на любые вопросы касательно наших услуг!
Вопросы связанные с технической поддержкой - в специально отведенном разделе и в личку!

Узнайте больше о нас на сайте: www.serviceline.ru

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

Если нетрудно, приведите, пожалуйста, список рекомендованного Вами оборудования для IP- телефонии, и список провайдеров услуг IP-телефонии, с которыми Вы можете рекомендовать иметь дело?

Хотелось бы также в системе биллинига видеть некоторое подобие прогноза возможного срока прекращения доступа в Интернет.

И еще один вопрос, какие технические трудности приводят к тому, что за детализацию трафика Serviceline (на сайте раздел <Доп.услуги>) просит денег? Может просто стоит потратиться в интересах клиентов на разработку толковой системы биллинга и справочной информации, получше, например, чем у Corbina?

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Что значит некое подобие прогноза? В системе билинга есть раздел "IP-статистика". В нем можно смотреть свою наработку за необходимый период. Если Вы потратили за расчетный период 199Gb, а ограничение у вас 200 GB, то при не сложных математических вычеслениях можно узнать какой объем без дополнительной оплаты вы еще можете скачать в данном расчетном периоде.

IP-телефонию в вашем районе мы не предлагаем, по-этому этот вопрос не к нам.

Детализация трафика нужна еденицам! Данная услуга бесплатна, если детализацию делать за последний час.
Если детализацию производить за длительный период, то для этого необходимо задействоватиь какой-то человеческий ресурс, которому надо будет заплатить зарплату.
Разрабатывать доп. програмное обеспечение для автоматизации этого процесса бессмысленно, т.к. с подобной просьбой к нам обращаются еденицы абонентов.

P.S. Забыл уточнить в предыдущем моем сообщении: "Прошу конкурентов не участвовать в данном разделе. Этот раздел для абонентов и потенциальных пользователей."

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

Уважаемый Serviceline!
Ни коим образом не отношусь к Вашим конкурентам. Я всего лишь скромный пользователь Ваших услуг. Но... Когда тариф имеет лимит - вопросов нет, когда он безлимитный, то, конечно, не очень трудно заставить себя бесплатно разделить в уме стоимость тарифа на 30 , затем остаток на счету на полученный результат и примерно определить через сколько дней будет приостановлен доступ в Интернет, чтобы не думать тупо, вочему вдруг сегодня Интернет не "включается", а доступ на сайт Serviceline через локалку - ну например гарнтированный взнос сделать - (та же, блин, VPN) не сделан уже несколько лет ( не слушать же по телефону, что я уже 10-й в очереди - типа жди). Но понятно, что "дописать" такой код в биллинг - надо найти парня в фирме, который сможет бесплатно наборосать запрос в базу данных и показать его на экране - очень проблематично (придется, видать, заставить - простите - "упросить" программиста сделать работу, за которую ему зарплату платят).

Не надо думать , что все Ваши пользователи никогда не заинтересуются вопросом, почему при обращении на один сайт по дороге они "подтаскивают" кучу ненужных байтов с других сайтов (особенно это может взволновать тех, у кого тариф с лимитом или тех, у кого троян завалялся), или же куда лазят любимые детки, а это и предполагает наличие детализации (вопрос решается всего одним интерактивным запросом к базе данных).

То, что Вы не предлагаете IP-телефонию - это дело Ваше, но менять провайдера из-за того, что кто-то ее предлагает, не очень хочется. Поэтому хоть оборудование-то Вы можете предложить, и фирму, где номерочек приобрести.

Беда всех фирм, оказывающих услуги, состоит в том, что нет у них на всех стенах лозунга, нарисованного крупными буквами: "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!". Есть есть хоть один клиент, который задал Вам вопрос, то это для Вашей службы маркетинга подарок - ей уже не надо думать куда развиваться с точки зрения объема, качества и доступности услуг, чтобы конкурентов объехать.

Только этим можно объяснить Ваши ответы типа "это не к нам, это к ним". Или Ваше дело только рекламу повесить, мастера с проводом прислать - а далее сидеть, не развиваться. Или я не прав?

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Подобные данные хранятся на специальном сервере в сильно сжатом виде. Для того чтобы специальная программа вытащила их и расшифровала за период более одного часа, требуется не один час.
Кроме того если дать всем пользователям возможность самостоятельно, по делу и без него, делать запросы на детализацию, они вообще положат этот сервер и ждать результата будут не один час. И только опытные пользователи смогут разобраться в подобной детализации.
Еще раз повторю, детализация за один час бесплатная.

Если вам реально нужна детализация, то для вас не составит труда сделать запрос и через какое-то время ее получить и даже заплатить какие-то деньги за это. А сели просто ради интереса, какой смысл в подобной услуге.
Если честно я первый раз слышу подобную просьбу от абонента.

Вопрос о смене системы билинга будет подниматься позже, но произойдет это не скоро.

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

Спасибо за ответы. Все сразу стало понятно.
А когда будет доступ к серверам по локальной сети, его-то проще наверное сделать, чем систему биллинга?

Джек
Аватар пользователя Джек
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

А когда-же наконец к нам во ВНИИССОК(Дубки)проложат обещанное оптоволокно???

zubb
Аватар пользователя zubb
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 22.05.2009,

Судя по дате вопроса и отсутствии ответа - никогда!

Андр
Аватар пользователя Андр
Не в сети
=> свой человек
Зарегистрирован: 23.05.2009,

SL уже 1,5 года обещает оптику, поэтому я от них и сбежал.
Они ещё лет 15 будут обещаниями кормить, а их конкуренты уже протянули линию, работают более года, и ресурсы локалки у них неплохие.
Так что goodbye forever, SL.

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Не буду давать каких-то обещаний, но могу сказать, что скоро! В любом случае здоровая конкуренция идет на пользу жителям, а кто ее выиграет покажет время. На самом деле компания Сервислайн потеряла небольшой процент абонентов (произошло это давно при появлении конкурентов, позже ситуация стабилизировалась) и по их кол-ву продолжает занимать устойчивую лидирующую позицию. Мы были первыми кто начал работать в вашем районе и единственные с нормальными московскими тарифами, а не тем беспределом, который продолжается в одинцовском районе( сам коренной житель г. Одинцово, поэтому для меня это очень насущный вопрос, тем более, что отлично знаю себистоимость данных услуг).
Поэтому абонентам компании Сервислайн - Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
А конкурентам - Удачи, готовьтесь затянуть пояса, по крайней мере в Дубках.

Джек
Аватар пользователя Джек
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Ещё такой вопрос,почему не работает портал "Cool4" ?

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Портал "Cool4", является сервером нашей дружественной организации. Какое-то время назад у них возникли проблемы с тех. реализацией и пока-что пртал закрыт. Когда он заработает, мы обязательно опубликуем новость на нашем сайте.

ruff
Аватар пользователя ruff
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Пользователи СЛ как на данный момент скорость инета, все так же по вечерам скорость падает или стало лучше?

D.S.
Аватар пользователя D.S.
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 02.06.2009,

Почитала сайт Сервислайна, цены на услуги порадовали (по сравнению с предложением других провайдеров). Но так и не смогла понять, оказывает ли компания услуги в ЖСК "Дубки" (в частности, Березовая 11)? Меня интересует подключение Wi-Fi, хотя и обычная выделенка подойдет.

Клюква
Аватар пользователя Клюква
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

А на Рябиновой 1 работаете?

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Адреса, в которых уже можно подключать и есть абоненты!

МО — п. ВНИИССОК (Дубки) Одинцовский р-н
Березовая ул. 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11
Рябиновая ул. 1, 3, 4
Дружбы ул. 1, 5, 9, 13

Wi-Fi, возможно реализовать непосредственно в квартире, установив точку доступа!

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

ruff написал:
Пользователи СЛ как на данный момент скорость инета, все так же по вечерам скорость падает или стало лучше?

Лучше будет в лучшей жизни, пока падает и не растет. Как-то раз спросил их по телефону, может стоить им деньги клиентам возвращать за то, что скорость обеспечить не могут, так они посоветовали на более "тормозной" (и, соотв., дешевый) тариф перейти.

ruff
Аватар пользователя ruff
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 19.05.2009,

ABSTOPS написал:

Лучше будет в лучшей жизни, пока падает и не растет. Как-то раз спросил их по телефону, может стоить им деньги клиентам возвращать за то, что скорость обеспечить не могут, так они посоветовали на более "тормозной" (и, соотв., дешевый) тариф перейти.

ну молодцы, они бы еще всех на скорость DialUp перевели, вот тогда бы точно без тормозов инет был бы:laughing:

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Причем здесь DialUP. Более дешевый безлимитный тариф (450р) был ограничен по скорости в 2 Мб/c. Данной скорости хватит "за глаза", для пользования Интернетом. Согласен этого маловато для скачивания больших объемов информации, но я уже писал выше, что скоро мы эту ситуацию поправим. Хотел бы обратить внимание, что конкуренты предлагают на безлимитных тарифах скорость в два раза ниже, а по стоимости в два раза дороже.
Да мы временно предлагаем абонентам перейти на тариф за 450 рублей.
Дело в том, что пока мы не можем обеспечить круглосуточную скорость на безлмитных тарифных планах скажем за 900 руб. (25 Мб/c), но конкуренты этого даже не предлагают.
Эффективное ARPU конкурентов состовляет примерно 1000 рублей, по их тарифам в среднем соответствует 1,5-2 Мб/с, т.е они предлагают по факту не большую скорость в два раза дороже. И каналы у них загружены не так сильно, т.к. абонентов меньше, да и тарифные планы ориентированы на меньшую скорость.

Я говорю только о безлимитных тарифах. Потому-что абонент на лимитном тарифе с ограничением скажем в 20 Gb, грузит каналы совсем мало. Т.к. такие абоненты не находятся в режиме постоянной скачки.

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

serviceline написал:
Причем здесь DialUP. Более дешевый безлимитный тариф (450р) был ограничен по скорости в 2 Мб/c. Данной скорости хватит "за глаза", для пользования Интернетом. Согласен этого маловато для скачивания больших объемов информации, но я уже писал выше, что скоро мы эту ситуацию поправим.

Уважаемый Serviceline.
Иногда, когда обстоятельства складываются удачно, Ваши провайдерские услуги выше всяких похвал. Примерно такой подсчет, описанный Вами, проведенный давно и склонил мой выбор в Вашу пользу. Но клиентов Serviceline раздражают, как правило, расхождения между ожидаемым и реальным доступом в Интернет.
Не будет ли большой тайной для нас, а какая скорость Интернета на Вашем девайсе? Хватает ли ее Вам?

Кроме того, а зачем было обманывать(заманивать) клиентов огромными (по сравнению с конкурентами) скоростями к себе? Может для Дубков(пока) и не надо было такие тарифы предлагать?

Совсем не корректно Ваше замечание кому что хватит. Мне, например, напомню, не хватает доступа к серверу Serviceline через локальную сеть, но Вам, судя по тому, чо Вы и не ответили, а когда такое чудо может случиться, хватает.

Мне не очень понятно, почему такой уважаемый провайдер не может создать (потратиться на) нормальную телефонную поддержку (я про милый голос - вы надцатый в очереди, ждите).

Что Вы об этом думаете?

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

В г. Одинцово я пользуюсь услугами единственного монопольного провайдера(известно каким) и тарифом Unlim 2Мб/с. По тестам в среднем скорость 1 Мб/ входящий и 2 Мб/ исходящий(но это все субъективно). Торренты качают и раздают на максимум 250 Кбит/с. Локалки толком нет, так как работаю через роутер, что у них запрещено. По-этому прописать маршруты не могу, т.к. не знаю их.

Мы не дифференцируем свои тарифы по объектам, у нас несколько сотен домов на обслуживании, и реклама для них печатается одна и та же. Когда мы пришли в ваш район и подключили 90% абонентов, больше никто услуги не предоставлял. Еще раз повторюсь скоро мы сможем улучшить канал до Дубков.

Локалка до наших серверов вне района Дубки была временно "зарезана" в пользу доступа в Интернет. Но внутренняя локалка Дубков функцонирует прекрасно и насколько мне известно , в ней достаточно много пользователей.

Насчет телефона. В среднем за месяц по итогам последнего года ожидание абонента в очереди составило меньше 2 мин.
Вообще прием звонков в тех. поддержку - эта головная боль для любых, более менее крупных провайдеров. Когда на сети все работает, звонки принимаются за 10-20 сек. минимальным кол-вом операторов. Когда падает какой-то крупный район, для быстрого приема звонков необходимо тут же увеличить кол-во операторов в несколько раз, причем на короткий промежуток пока не будет устранена проблема. А оставишь в смену много операторов, они могут просидеть целый день без дела, поставишь мало - зашьются. Очень тяжело найти золотую середину. Но средний показатель за год у нас хороший. И ситуации, когда вы 11-ый в очереди могут возникнуть только если перестали работать сразу более 1000 абонентов. Мы же не можем
сразу 100 операторов на телефон посадить. Тогда в пору будет закрываться.

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

Ну вот, наконец-то внятно обяснили что к чему. Эх, остается только терпением запастить и оптики дождаться.
А с телефоном... Практика, к сожалению, не такую картинку рисует.
Кстати, не хотите в тех.поддержку что-то типа Chat внедрить?

Джек
Аватар пользователя Джек
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Цитата:
Сообщение об оплате через платежные терминалы ИнтерЭкспресс (InterExpress)
Уважаемые абоненты! Сообщаем вам, что ОАО АКБ «Интеркоопбанк» в одностороннем порядке и в нарушение партнерского договора, заключенного с компанией СервисЛайн (ООО «УНИКОМПОРТ»), ввел дополнительную комиссию по платежу через собственные терминалы.
Просим вас не производить платежи через терминалы ИнтерЭкспресс (InterExpress) до разрешения сложившейся ситуации.

А сколько процентов снимают ?

Владимир
Аватар пользователя Владимир
Не в сети
=> бывалый
Зарегистрирован: 14.05.2009,

serviceline написал:
Дело в том, что пока мы не можем обеспечить круглосуточную скорость на безлмитных тарифных планах скажем за 900 руб. (25 Мб/c), но конкуренты этого даже не предлагают.

Дело в том, что конкуренты предлагают только то, что могут гарантировать.
Вам не кажется, что наобещать золотые горы и динамить несколько лет немного некрасиво? Подмигивающий

serviceline написал:
Мы не дифференцируем свои тарифы по объектам, у нас несколько сотен домов на обслуживании, и реклама для них печатается одна и та же.

Очень плохо.
Ваши менеджеры ничего не слышали про целевой маркетинг и сегментирование рынка?

OlesyaSS
Аватар пользователя OlesyaSS
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 19.05.2009,

serviceline написал:
Адреса, в которых уже можно подключать и есть абоненты!

МО — п. ВНИИССОК (Дубки) Одинцовский р-н
Рябиновая ул. 1, 3, 4

Я чего-то не пойму, Рябиновая 4 подключаете уже или нет??? А то звоню спрашиваю, один оператор говорит подключаете - мы вам перезвоним; через день звоню, говорят что не подключают - звоните через неделю Задумчивость ... Звоню через неделю, опять такая же байда: сначала подключаем,через день - нет Возмущенный Непонятно...

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

Владимир написал:
serviceline написал:
Дело в том, что пока мы не можем обеспечить круглосуточную скорость на безлмитных тарифных планах скажем за 900 руб. (25 Мб/c), но конкуренты этого даже не предлагают.

Дело в том, что конкуренты предлагают только то, что могут гарантировать.
Вам не кажется, что наобещать золотые горы и динамить несколько лет немного некрасиво? Подмигивающий

serviceline написал:
Мы не дифференцируем свои тарифы по объектам, у нас несколько сотен домов на обслуживании, и реклама для них печатается одна и та же.

Очень плохо.
Ваши менеджеры ничего не слышали про целевой маркетинг и сегментирование рынка?

Писал я примерно об этом чуть раньше. Народу у них мало, им еще и зарплату надо платить, а клиентов много, где уж о каждом порадеть-то?
Повторюсь: не знают они, что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!

OlesyaSS
Аватар пользователя OlesyaSS
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 19.05.2009,

OlesyaSS написал:
serviceline написал:
Адреса, в которых уже можно подключать и есть абоненты!

МО — п. ВНИИССОК (Дубки) Одинцовский р-н
Рябиновая ул. 1, 3, 4

Я чего-то не пойму, Рябиновая 4 подключаете уже или нет??? А то звоню спрашиваю, один оператор говорит подключаете - мы вам перезвоним; через день звоню, говорят что не подключают - звоните через неделю Задумчивость ... Звоню через неделю, опять такая же байда: сначала подключаем,через день - нет Возмущенный Непонятно...

Представитель Сервислайн, ау, где вы??! Может разъясните?

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Компания Сервислайн не планирует в ближайщее время производить подключения по адресу ул. Рябиновая д.4
На данный момент в вашем доме должны уже подключать компания Экотелеком и возможно ВЛ-телеком, попозже возможно и ТРК подтянется.

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Джек написал:
Цитата:
Сообщение об оплате через платежные терминалы ИнтерЭкспресс (InterExpress)
Уважаемые абоненты! Сообщаем вам, что ОАО АКБ «Интеркоопбанк» в одностороннем порядке и в нарушение партнерского договора, заключенного с компанией СервисЛайн (ООО «УНИКОМПОРТ»), ввел дополнительную комиссию по платежу через собственные терминалы.
Просим вас не производить платежи через терминалы ИнтерЭкспресс (InterExpress) до разрешения сложившейся ситуации.

А сколько процентов снимают ?

Раньше по условиям партнерского договора за прием платежей с абонента комиссия не взималась, а с Сервислайна взимали 2,5 % (т.е. вы нам платите 1000руб., на счет получаете 1000 руб., а Сервислайн по факту получает 975 руб.) Недавно у банкиров снесло крышу и они без уведомления и в нарушение нескольких пунктов договора, начали удерживать 5.5%, а мы также продолжали зачислять вам по 1000 руб. в полном объеме.

Но ситуация уже разрешилается, так что скоро появится новость с рекомендацией продолжать оплату через терминалы этого банка.

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

Уважаемый Serviceline как ваша компания относится к подключению нескольких компьютеров по одному договору?Естественно через роутер или по Wi-fi.
Еще вопрос-есть ли что-то общее между СервисЛайном и Экотелекомом-похоже вы "соседи по площадке" в Москве и только?Заранее спасибо.

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

Abarigen написал:
Уважаемый Serviceline как ваша компания относится к подключению нескольких компьютеров по одному договору?Естественно через роутер или по Wi-fi.
Еще вопрос-есть ли что-то общее между СервисЛайном и Экотелекомом-похоже вы "соседи по площадке" в Москве и только?Заранее спасибо.

Попродую ответить из своего опыта использования... Serviceline на своем оборудовании дает Вам один ip. Все остальное - как сможете. Общий трафик они проконтролируют, а как Вы его делите... Творчество масс.

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Мы не против установки квартирных роутеров, но только в пределах квартиры. У нас есть услуга по продаже и настройке подобного оборудования.

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Abarigen написал:
Еще вопрос-есть ли что-то общее между СервисЛайном и Экотелекомом-похоже вы "соседи по площадке" в Москве и только?Заранее спасибо.

Экотелеком это дружественный нам провайдер, мы пересекаемся на двух объектах в МО, в частности в Дубках.
Т.к пока Сервислайн не производит монтаж сети во второй очереди ваших домов. Мы рекомендуем тем кто обращается к нам по поводу Интернета из этих домов, обратиться в компанию Экотелеком.
И мы в самом деле арендуем практически соседние помещения в одном здании.

Владимир
Аватар пользователя Владимир
Не в сети
=> бывалый
Зарегистрирован: 14.05.2009,

есть у кого-нибудь возможность сравнить трассировки, например до яндекса от этих двух провайдеров?

tracert ya.ru

Олег
Аватар пользователя Олег
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 27.05.2009,

serviceline

ЖК " ГУсарская баллада " будет ли вами обслуживаться??? Ну или Экотелеком? Если да то примерно когда вас ждать?

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Надеемся в августе приступить и в начале сентября подключать. Если не возникнет бюрократических препятствий со стороны нынешнего монопольного оператора в вашем микрорайоне.

Олег
Аватар пользователя Олег
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 27.05.2009,

Будем ждать! Монополист нам ни к чему!Если со стороны жителей потребуется какое-то обращение в УК против монополии пишите нам Подмигивающий

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

serviceline написал:
Надеемся в августе приступить и в начале сентября подключать. Если не возникнет бюрократических препятствий со стороны нынешнего монопольного оператора в вашем микрорайоне.

Монополиста - в студию! Назовите!

Zlab
Аватар пользователя Zlab
Не в сети
=> интересуется
Зарегистрирован: 19.05.2009,

7th sky естественно Улыбка

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

Zlab написал:
7th sky естественно Улыбка

ФАС на него!!!

megofly
Аватар пользователя megofly
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Тарифы и правда поинтереснее чем у Седьмого Неба. В Балладе неплохо бы (я балладский). Я пока подожду подключаться, да и Седьмое не разрешает ви-фи роутер в квартиру (смешные люди).

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

Увадаемый serviceline. Прокомментируйте, please, ситуацию в Трехгорке. Возможно ли такое же в Дубках?

Juzeppe
Аватар пользователя Juzeppe
Не в сети
=> отцемать словократии
Зарегистрирован: 03.05.2009,

ABSTOPS написал:
Увадаемый serviceline. Прокомментируйте, please, ситуацию в Трехгорке. Возможно ли такое же в Дубках?

Уважаемый ABSTOPS, расскажите пожалуйста непосвящённым о ситуации в Трёхгорке и причём тут Сервислайн. Сколь помню, там у них был коммунальный конфликт, в какой-то степени похожий на Дубковский, но интернет-провайдинг вроде бы отдельная тема.

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Врядли, в вашем микрорайоне более адекватная и порядочная власть.

Такие перлы возможны только при участии председателя ТСЖ.
Когда есть серьезное юр. лицо в лице управляющей компании, то отвечать перед законом будет юр. лицо в лице директора.
А когда всякие ТСЖ в лице корумпированных председателей, которым можно предложить к примеру половину стоимости бизнеса за несколько возможных уголовных дел на шее только председателя, тогда возможно.
Вообще эта история происходит и происходила только при участии одних и тех же известных лиц.

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Juzeppe написал:
ABSTOPS написал:
Увадаемый serviceline. Прокомментируйте, please, ситуацию в Трехгорке. Возможно ли такое же в Дубках?

Уважаемый ABSTOPS, расскажите пожалуйста непосвящённым о ситуации в Трёхгорке и причём тут Сервислайн. Сколь помню, там у них был коммунальный конфликт, в какой-то степени похожий на Дубковский, но интернет-провайдинг вроде бы отдельная тема.

Зайдите на наш сайт www.serviceline.ru или почитайте сегодняшний выпуск Газеты Ведомости.

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

Juzeppe написал:
ABSTOPS написал:
Увадаемый serviceline. Прокомментируйте, please, ситуацию в Трехгорке. Возможно ли такое же в Дубках?

Уважаемый ABSTOPS, расскажите пожалуйста непосвящённым о ситуации в Трёхгорке и причём тут Сервислайн. Сколь помню, там у них был коммунальный конфликт, в какой-то степени похожий на Дубковский, но интернет-провайдинг вроде бы отдельная тема.

Serviceline уже написал, но если коротко - рейдерский захват имущества Serviceline... ну и абонентов тож. Кстати, сайт с трудом открывается. У них ссылка есть http://anonymouse.org/cgi-bin/anon-www.cgi/http://www.serviceline.ru. Тут получше реакция.
Надеюсь, что вы разрулите ситуацию. Успехов и удачи!

serviceline
Аватар пользователя serviceline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 28.05.2009,

Спасибо!

Владимир
Аватар пользователя Владимир
Не в сети
=> бывалый
Зарегистрирован: 14.05.2009,

ABSTOPS написал:
Надеюсь, что вы разрулите ситуацию. Успехов и удачи!

Присоединяюсь!

Juzeppe
Аватар пользователя Juzeppe
Не в сети
=> отцемать словократии
Зарегистрирован: 03.05.2009,

ABSTOPS написал:
Juzeppe написал:
ABSTOPS написал:
Увадаемый serviceline. Прокомментируйте, please, ситуацию в Трехгорке. Возможно ли такое же в Дубках?

Уважаемый ABSTOPS, расскажите пожалуйста непосвящённым о ситуации в Трёхгорке и причём тут Сервислайн. Сколь помню, там у них был коммунальный конфликт, в какой-то степени похожий на Дубковский, но интернет-провайдинг вроде бы отдельная тема.

Serviceline уже написал, но если коротко - рейдерский захват имущества Serviceline... ну и абонентов тож. Кстати, сайт с трудом открывается. У них ссылка есть http://anonymouse.org/cgi-bin/anon-www.cgi/http://www.serviceline.ru. Тут получше реакция.
Надеюсь, что вы разрулите ситуацию. Успехов и удачи!

Для тех кто не любит по ссылкам ходить статья из Ведомостей.РУ:

http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml?2009/08/05/208407
Борьба за квартиры
Подмосковный оператор «Сервислайн» обвиняет московский «Горком» в захвате его сети в подмосковном Одинцове
Анастасия Голицына | Ведомости | 05.08.2009, №144 (2414)

Оператор Unlimnet захватил сеть компании «Сервислайн» (входит в холдинг Rosweb) в товариществе собственников жилья (ТСЖ) «Трехгорка» в Одинцове, рассказал «Ведомостям» и. о. гендиректора «Сервислайна» Сергей Никулин. По его словам, председатель ТСЖ Вадим Петров не пускает сотрудников «Сервислайна» к оборудованию сети. А менеджеры Unlimnet перезаключают договоры с абонентами «Сервислайна», присваивая кабели этой компании, сообщил Никулин. Всего «Сервислайн» обслуживает 1600 абонентов из 3300 квартир в этом ТСЖ.

В постановлении ТСЖ говорится (у «Ведомостей» есть копия): из-за нарушений «Сервислайна» и «Трехгорки ТВ» на период проверки следует приостановить доступ их сотрудников к техническим этажам и отключить им электроснабжение оборудования, а жителей бесплатно подключить к Unlimnet. Документ подписан Петровым и другими членами ТСЖ.

В «Сервислайне» называют действия Unlimnet «рейдерством». Они уверены, что за этой компанией стоит московский «Горком». На сайте Unlimnet.ru до вчерашнего дня фигурировал адрес

, а в регистрационных данных сайта — контакты техдиректора «Горкома» Михаила Заозерского. «Горком» не имеет отношения к Unlimnet, возражает его совладелец Алексей Запорожец: эта компания принадлежит руководству ТСЖ. Но он признает, что ТСЖ попросило «Горком» обеспечить дома в «Трехгорке» каналом связи. Адрес появился, так как. «Горком» предоставляет услуги электронной почты, добавляет его коммерческий директор Вадим Кожевников. Телефоны представителей Unlimnet и приемной Петрова вчера не отвечали.

В 2007 г. сотрудники ТСЖ на юго-западе Москвы переключили сеть «Акадо» из пяти домов на «Горком», рассказали Никулин из «Сервислайна» и два источника, близких к «Акадо». Запорожец из «Горкома» это подтвердил: жильцы были недовольны качеством услуг «Акадо» и руководство ТСЖ решило сменить оператора.

Титановое Копытце
Аватар пользователя Титановое Копытце
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Зарегистрирован: 19.05.2009,

О, как бывает!!!

Важное сообщение: Захват сети в Трехгорке!

В отношении сети компании СервисЛайн (ООО «УНИКОМПОРТ») в микрорайоне Кутузовский г. Одинцово (пос. Трехгорка) совершен рейдерский захват — уголовно-наказуемые деяния, связанные с хищением бизнеса и имущества в особо крупных размерах.
Действуя в составе организованной преступной группы коррумпированное ТСЖ «Трехгорка» захватило сеть СервисЛайн и препятствует доступу сотрудников нашей компании к оборудованию.
Просим вас не поддаваться на провокацию — не перезаключать договора, не заполнять анкеты, препятствовать самоуправству администрации ТСЖ.

В настоящее время компетентными органами проводятся следственные действия, сеть скоро будет возвращена законному владельцу.

• Обращение и.о. Генерального директора к жителям микрорайона Кутузовский о противоправных действиях.
• Ситуацию вокруг самоуправства ТСЖ «Трехгорка» наши абоненты обсуждают в штаб-блоге LiveJournal.
• Телефон для пострадавших абонентов: 8 (916) 248-48-83. Просим обращаться по этому телефону всех абонентов компании СервисЛайн, у кого имеются вопросы и предложения, касающиеся атаки рейдеров.
• Официальный ответ компании СервисЛайн на официальное заявление Правления ТСЖ «Трехгорка».
• Абонентам, возобновившим пользование услугами СервисЛайн в Трехгорке, будет предоставлен бесплатный 3-х месячный период пользования Интернет и специальные льготные тарифы «Антирейдер».

Джек
Аватар пользователя Джек
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

что с инетом,скорость опять ниже "плинтуса" , DC++ не работает не могу ни ккому зайти пишет вот это сообщение(Ваш IP, о котором сообщают: 10.160.17.226 не соответствует вашему реальному IP: 10.0.101.2) и все ники из списка проподают, в чём дело ???

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".
pagepeel-red-200px-left.png
12+.png

[ Интернет от компании Сервислайн | Град Дубки ]
Независимый и инфопозитивный портал. Существовал с 2005 года. Закрыт на переосмысление... [www.dubki.info]