Перейти к основному содержанию
Olga_Gor
Аватар пользователя Olga_Gor
Не в сети
=> гигант мысли
Регистрация: 04.07.2009,

Miaff написал:
Sergey написал:
А может имеет смысл просто подойти к человеку домой и помочь ему всё настроить?
Иначе это непонимание между клиентом и компанией никогда не закончится.

тоже не понимаю этой многодневной переписки
тем более в ВЛ оч адекватные люди работают.
Я, бывало,поттупливала Краснеющий и в итоге просила прислать кого-нибудь на помощь, в течении дня помощь всегда приходила.
значит, видимо, человеку просто поболтать хоцца ..

Поддерживаю Римму. Удивляюсь Анатолию. Мужчина, вы звонить в техподдержку не пробовали? Или с телефоном тоже не дрУжите?
Скажу Вам, Анатолий, по очень большому секрету:
1. Являюсь абонентом ВЛ-телекома с сентября 2008 года.
2. Приходилось сталкиваться с проблемами, которые разрешались при обращении в техподдержку.
3. Если я тупила, то они пошагово меня "вели" до достижения нужного мне результата. За что им моё СПАСИБО.
4. Тариф меняла с помощью ЛК. Проблем не было. Просто я читала условия перехода. А вы вероятно на это "забиваете". С чтением у вас тоже, видать, проблемы.
5. Когда ВЛ-телеком перешел с месячных на ежедневные списания, то я в уме сосчитала с точностью до 1 рубля, сколько с моего счета в связи с этим снимут денег в каждый день в отдельности и в месяц в целом.
6. Если вы решите возмутиться моим вмешательством в Ваш диалог с Провайдером, то открою свою последнюю тайну (и только для Вас):
а) я - женщина
б) я - блондинка (с проседью)
в) мне скоро 70 лет!
7. Мне непонятно, почему вы пытаетесь решать свои проблемы с помощью форума, а не с помощью обращения в Техподдержку? Вероятно, моё непонимание связано с подпунктами а,б и в.
Обращаюсь к модератору Ане и прошу её не считать моё выступление флудом. Это моё возмущение. Очень злой

Miaff
Аватар пользователя Miaff
Не в сети
=> оратор
Регистрация: 19.05.2009,

Olga_Gor написал:
Miaff написал:
Sergey написал:

тоже не понимаю этой многодневной переписки
тем более в ВЛ оч адекватные люди работают.
Я, бывало,поттупливала Краснеющий и в итоге просила прислать кого-нибудь на помощь, в течении дня помощь всегда приходила.
значит, видимо, человеку просто поболтать хоцца ..

3. Если я тупила, то они пошагово меня "вели" до достижения нужного мне результата. За что им моё СПАСИБО.

Ольга Фёдоровна,
я даже ещё больше нагличала Краснеющий
у меня в прошлом году были какие-то проблемы, на решение которых потребовалось пара дней. Как раз сотрудники ВЛ предлагали пошагово решить проблему.
Но чтобы не портить нервы ни себе ни им, я просто просила, если не сложно, прислать кого-нибудь ко мне домой. В течение 15 минут приходил сотрудник и решал мои проблемы.
От меня ВЛ тоже большое спасибо Улыбка

Анатолий
Аватар пользователя Анатолий
Не в сети
=> завсегдатай
Регистрация: 19.05.2009,

Ура! У меня с утра (это 5.00) интернет работает просто супер, ни каких замечаний. Я с компьютером ни чего не делал, отвечаю тем, кто замучил советами, значит дело было не во мне и не в моем компьютере. Вот могут же сделать. Одна проблема решена. Ещё раз Ура!

Владимир
Аватар пользователя Владимир
Не в сети
=> бывалый
Регистрация: 14.05.2009,

Анатолий написал:
Ура! У меня с утра (это 5.00) интернет работает просто супер, ни каких замечаний. Я с компьютером ни чего не делал, отвечаю тем, кто замучил советами, значит дело было не во мне и не в моем компьютере. Вот могут же сделать. Одна проблема решена. Ещё раз Ура!

Рад, что у Вас всё заработало, но вынужден огорчить, что это всего лишь совпадение.
У нас в это время не спал только дежурный специалист техподдержки, который никаких работ не проводил.

Светлая
Аватар пользователя Светлая
Не в сети
=> постоялец
Регистрация: 09.07.2009,

Анатолий написал:
Ура! У меня с утра (это 5.00) интернет работает просто супер, ни каких замечаний. Я с компьютером ни чего не делал, отвечаю тем, кто замучил советами, значит дело было не во мне и не в моем компьютере. Вот могут же сделать. Одна проблема решена. Ещё раз Ура!

Надожеж какое совпаденье Смешливость Смешливость Смешливость

Olga_Gor
Аватар пользователя Olga_Gor
Не в сети
=> гигант мысли
Регистрация: 04.07.2009,

Анатолий написал:
Ура! У меня с утра (это 5.00) интернет работает просто супер, ни каких замечаний. Я с компьютером ни чего не делал, отвечаю тем, кто замучил советами, значит дело было не во мне и не в моем компьютере. Вот могут же сделать. Одна проблема решена. Ещё раз Ура!

А зачем вы в 5:45 это писали:

Анатолий написал:
Противоречивость в том что 24.03.2011 по телефону объяснили в связи с перезаключением договора 20.02.2011 с меня сняли деньги за 10 до начала месяца, т.е. 200р и 800р за целый месяц, следующая версия, сняли 200 р за смену тарифа.

Не ужели из видео не видно что не тот ключ выдан. Я уже устал бороться, ВЛ телеком, живут как при социализме, клиент не прав, хотя должно быть наоборот. Такие вещи должны выноситься на всеобщее обсуждение, для того и существуют форумы. Или я не прав?

С больной головы на здоровую вАлите?

Анатолий
Аватар пользователя Анатолий
Не в сети
=> завсегдатай
Регистрация: 19.05.2009,

И все же, очень хорошо работает. Даже приятно находиться в интернете.

Анатолий
Аватар пользователя Анатолий
Не в сети
=> завсегдатай
Регистрация: 19.05.2009,

Olga_Gor написал:
Анатолий написал:
Ура! У меня с утра (это 5.00) интернет работает просто супер, ни каких замечаний. Я с компьютером ни чего не делал, отвечаю тем, кто замучил советами, значит дело было не во мне и не в моем компьютере. Вот могут же сделать. Одна проблема решена. Ещё раз Ура!

А зачем вы в 5:45 это писали:

Анатолий написал:
Противоречивость в том что 24.03.2011 по телефону объяснили в связи с перезаключением договора 20.02.2011 с меня сняли деньги за 10 до начала месяца, т.е. 200р и 800р за целый месяц, следующая версия, сняли 200 р за смену тарифа.

Не ужели из видео не видно что не тот ключ выдан. Я уже устал бороться, ВЛ телеком, живут как при социализме, клиент не прав, хотя должно быть наоборот. Такие вещи должны выноситься на всеобщее обсуждение, для того и существуют форумы. Или я не прав?

С больной головы на здоровую вАлите?

Это решена только одна проблема, надо читать немного, если забываете предыдущую информацию.

Анатолий
Аватар пользователя Анатолий
Не в сети
=> завсегдатай
Регистрация: 19.05.2009,

Владимир написал:
Анатолий написал:
Ура! У меня с утра (это 5.00) интернет работает просто супер, ни каких замечаний. Я с компьютером ни чего не делал, отвечаю тем, кто замучил советами, значит дело было не во мне и не в моем компьютере. Вот могут же сделать. Одна проблема решена. Ещё раз Ура!

Рад, что у Вас всё заработало, но вынужден огорчить, что это всего лишь совпадение.
У нас в это время не спал только дежурный специалист техподдержки, который никаких работ не проводил.

Я считаю надо выписать премию дежурному специалисту техподдержки, молодец устранил!!!

Светлая
Аватар пользователя Светлая
Не в сети
=> постоялец
Регистрация: 09.07.2009,

Анатолий написал:
Владимир написал:
Анатолий написал:
Ура! У меня с утра (это 5.00) интернет работает просто супер, ни каких замечаний. Я с компьютером ни чего не делал, отвечаю тем, кто замучил советами, значит дело было не во мне и не в моем компьютере. Вот могут же сделать. Одна проблема решена. Ещё раз Ура!

Рад, что у Вас всё заработало, но вынужден огорчить, что это всего лишь совпадение.
У нас в это время не спал только дежурный специалист техподдержки, который никаких работ не проводил.

Я считаю надо выписать премию дежурному специалисту техподдержки, молодец устранил!!!

no comment Травка Бьюсь головой об стену

demonition
Аватар пользователя demonition
Не в сети
=> новичок
Регистрация: 11.02.2010,

Я вас попросил сделать скриншот, как вы активировали ключ, на видео он 1:11-1:13 примерно. Если не хотите выкладывать, звякните в техническую поддержку антивируса Касперского.

zonta
Аватар пользователя zonta
Не в сети
=> отцемать словократии
Регистрация: 24.05.2009,

ребят,а почему в ТВ -плеере канал спорт1 перестал показывать? я волнуюсь,скоро Гран-При Испании

MaLblsH
Аватар пользователя MaLblsH
Не в сети
=> интересуется
Регистрация: 20.05.2009,

zonta написал:
ребят,а почему в ТВ -плеере канал спорт1 перестал показывать? я волнуюсь,скоро Гран-При Испании

Попробуем разобраться. Если не успеем, то есть канал Спорт 1 HD (тоже самое только в HD качестве).

zonta
Аватар пользователя zonta
Не в сети
=> отцемать словократии
Регистрация: 24.05.2009,

MaLblsH написал:
zonta написал:
ребят,а почему в ТВ -плеере канал спорт1 перестал показывать? я волнуюсь,скоро Гран-При Испании

Попробуем разобраться. Если не успеем, то есть канал Спорт 1 HD (тоже самое только в HD качестве).

я пробовал,но при выборе этого канала у меня почему-то прекращает работать ТВ-плеер((((ребятки,до восьмого мая успеете?оооочень нужно Улыбка

MaLblsH
Аватар пользователя MaLblsH
Не в сети
=> интересуется
Регистрация: 20.05.2009,

zonta написал:
MaLblsH написал:
zonta написал:
ребят,а почему в ТВ -плеере канал спорт1 перестал показывать? я волнуюсь,скоро Гран-При Испании

Попробуем разобраться. Если не успеем, то есть канал Спорт 1 HD (тоже самое только в HD качестве).

я пробовал,но при выборе этого канала у меня почему-то прекращает работать ТВ-плеер((((

А в качестве ТВ-плеера используете VLC ?

Цитата:
ребятки,до восьмого мая успеете?оооочень нужно Улыбка

Я думаю исправим раньше Улыбка

zonta
Аватар пользователя zonta
Не в сети
=> отцемать словократии
Регистрация: 24.05.2009,

MaLblsH написал:
zonta написал:
MaLblsH написал:
zonta написал:
ребят,а почему в ТВ -плеере канал спорт1 перестал показывать? я волнуюсь,скоро Гран-При Испании

Попробуем разобраться. Если не успеем, то есть канал Спорт 1 HD (тоже самое только в HD качестве).

я пробовал,но при выборе этого канала у меня почему-то прекращает работать ТВ-плеер((((

А в качестве ТВ-плеера используете VLC ?

Цитата:
ребятки,до восьмого мая успеете?оооочень нужно Улыбка

Я думаю исправим раньше Улыбка

я наверно ошибочно предполагаю,что VLC-это что-то вроде локал конекш? Улыбка за сроки раньше 8 мая большое спасибо.

MaLblsH
Аватар пользователя MaLblsH
Не в сети
=> интересуется
Регистрация: 20.05.2009,

zonta написал:
я наверно ошибочно предполагаю,что VLC-это что-то вроде локал конекш? Улыбка

да, вы немного ошибаетесь. VLC - это просто мультимедиа плеер, который в частности может воспроизводить и потоковое видел (aka IPTV).

Так как называется плеер, через который Вы смотрите IPTV ?

zonta
Аватар пользователя zonta
Не в сети
=> отцемать словократии
Регистрация: 24.05.2009,

MaLblsH написал:
zonta написал:
я наверно ошибочно предполагаю,что VLC-это что-то вроде локал конекш? Улыбка

да, вы немного ошибаетесь. VLC - это просто мультимедиа плеер, который в частности может воспроизводить и потоковое видел (aka IPTV).

Так как называется плеер, через который Вы смотрите IPTV ?

Если бы я знал Вздыхающий где посмотреть?

Владимир
Аватар пользователя Владимир
Не в сети
=> бывалый
Регистрация: 14.05.2009,

zonta написал:
MaLblsH написал:
zonta написал:
я наверно ошибочно предполагаю,что VLC-это что-то вроде локал конекш? Улыбка

да, вы немного ошибаетесь. VLC - это просто мультимедиа плеер, который в частности может воспроизводить и потоковое видел (aka IPTV).

Так как называется плеер, через который Вы смотрите IPTV ?

Если бы я знал Вздыхающий где посмотреть?

Посмотрите на http://www.videolan.org/
Если у Вас не похож, то попробуйте скачать тот. Хороший бесплатный плеер. И с ним проблем быть не должно.

MaLblsH
Аватар пользователя MaLblsH
Не в сети
=> интересуется
Регистрация: 20.05.2009,

zonta написал:
ребят,а почему в ТВ -плеере канал спорт1 перестал показывать? я волнуюсь,скоро Гран-При Испании

Проверяйте, должен работать!

p.s. плеер попробовали, который Вам Владимир посоветовал ?

zonta
Аватар пользователя zonta
Не в сети
=> отцемать словократии
Регистрация: 24.05.2009,

MaLblsH написал:
zonta написал:
ребят,а почему в ТВ -плеере канал спорт1 перестал показывать? я волнуюсь,скоро Гран-При Испании

Проверяйте, должен работать!

p.s. плеер попробовали, который Вам Владимир посоветовал ?

нет,спорт 1 не заработал.по ссылке скачал,попозже в личку отпишусь за помощеинструкцией)))

MaLblsH
Аватар пользователя MaLblsH
Не в сети
=> интересуется
Регистрация: 20.05.2009,

zonta написал:
MaLblsH написал:
zonta написал:
ребят,а почему в ТВ -плеере канал спорт1 перестал показывать? я волнуюсь,скоро Гран-При Испании

Проверяйте, должен работать!

p.s. плеер попробовали, который Вам Владимир посоветовал ?

нет,спорт 1 не заработал.

Странно. Обновите плейлист с файлового сервера (программы/IPTV/Playlist/net-iptv.m3u).
А лучше не копировать, а сделать ссылкой, чтобы при обновлении нами списка каналов, у Вас всегда был актуальный плэйлист.

Цитата:
по ссылке скачал,попозже в личку отпишусь за помощеинструкцией)))

Обращайтесь, буду рад помочь Улыбка

BAGArt
Аватар пользователя BAGArt
Не в сети
=> разбирается
Регистрация: 17.05.2009,

моей проблеме уже 1.5 года кучу раз писал
думал проблема типа временной но походу её никто и решать не собирается Расстроенный, грустный
иптв на vlc "затыкается" через небольшое время проигрывания! похоже на потерю кадров
с трафиком всё ок (иптв влёгкую забивает по 20+мегабит)
тариф 100мибит безлимит(за 1500)
ОС Вин и Убунту

мож хоть ткнёте куда смотреть? уже давно не смотрю ваше ТВ из-за этого (

MaLblsH
Аватар пользователя MaLblsH
Не в сети
=> интересуется
Регистрация: 20.05.2009,

BAGArt написал:
моей проблеме уже 1.5 года кучу раз писал
думал проблема типа временной но походу её никто и решать не собирается Расстроенный, грустный
иптв на vlc "затыкается" через небольшое время проигрывания! похоже на потерю кадров
с трафиком всё ок (иптв влёгкую забивает по 20+мегабит)
тариф 100мибит безлимит(за 1500)
ОС Вин и Убунту

мож хоть ткнёте куда смотреть? уже давно не смотрю ваше ТВ из-за этого (

Тарифный план тут роли не играет. Это локальный ресурс.
Сам пользуюсь виндой и убунту, и таких проблем не наблюдаю.

1. Такое на всех каналах ?
2. Доп. оборудование стоит ? (роутер)
3. Антивирусы/фаерволы ? (тут возможно не хватает ресурсов ПК)
4. VLC обновлять пробовали ?

И ещё: затыкается на доли секунд или зависает на несколько минут ? Если на доли секунд, то как часто такое происходит ?

vovan.mens
Аватар пользователя vovan.mens
Не в сети
=> втягивается
Регистрация: 11.08.2010,

Уважаемые Абоненты компании ВЛ-телеком!
В связи с регламентными работами у вышестоящего провайдера сообщаем о перерыве в вещании IPTV. Данные работы будут проходить 01.05.2011 г. с 00:01 до 03:00 по московскому времени.

Miaff
Аватар пользователя Miaff
Не в сети
=> оратор
Регистрация: 19.05.2009,

Разрешите мини офф в серьёзной теме Краснеющий ?

Реальное объявление о вакансии на сайте провайдера:

Телепат для работы с абонентами
Функции:
- быстрое определение того, что хочет абонент;
- ответы на официальном форуме;
- определение неисправности по результатам команды ping и по фразе "У меня ничего не работает!".

Требования:
- опыт работы в сфере информационных технологий более 1 года;
- ВО не возбраняется.

Условия:
- Сами знаете какие + отдельное большое кресло

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Регистрация: 19.05.2009,

Вопрос - а теперь, когда деньги кончаются за тырнет, у нас больше бесплатных ресурсов нет? На Дубки и на медиа-каталог фильмов зайти не смогла, уже второй месяц так.

Nikolay
Аватар пользователя Nikolay
Не в сети
=> интересуется
Регистрация: 09.03.2010,

Доброе утро!
Да, Вы правы. В случае блокировки лицевого счета абонента доступ к интернету и ресурсам локальной сети закрывается. Остается доступ только на сайт, форум компании и в личный кабинет.

Вова
Аватар пользователя Вова
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Регистрация: 20.05.2009,

А я вообще не могу попасть на сайт и форум ВЛТ когда нахожусь вне "домашней" сети. Другие сайты открываются без проблем.

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Регистрация: 19.05.2009,

Nikolay написал:
Доброе утро!
Да, Вы правы. В случае блокировки лицевого счета абонента доступ к интернету и ресурсам локальной сети закрывается. Остается доступ только на сайт, форум компании и в личный кабинет.

А вы, простите, об этом как-то когда-то предупреждали кого-то? А то как-то не очень красиво получается, было-было бесплатно, потом бац, и стало платно.
Просто обычно это все равно день-два перетоптаться, пока дойдешь до терминала - ну, и смысл отрубать.

Кондоминиум
Аватар пользователя Кондоминиум
Не в сети
=> знаток
Регистрация: 02.07.2009,

Pups написал:
Nikolay написал:
Доброе утро!
Да, Вы правы. В случае блокировки лицевого счета абонента доступ к интернету и ресурсам локальной сети закрывается. Остается доступ только на сайт, форум компании и в личный кабинет.

А вы, простите, об этом как-то когда-то предупреждали кого-то? А то как-то не очень красиво получается, было-было бесплатно, потом бац, и стало платно.
Просто обычно это все равно день-два перетоптаться, пока дойдешь до терминала - ну, и смысл отрубать.

На день-два перетоптаться - у них есть обещанный платеж Улыбка Эту тему я уже проходил. Но мне не понятен смысл закрытия доступа в локалку - вроде ж всегда говорили, что доступ к локалке бесплатный и трафик не учитывается?

Nikolay
Аватар пользователя Nikolay
Не в сети
=> интересуется
Регистрация: 09.03.2010,

Кондоминиум написал:
На день-два перетоптаться - у них есть обещанный платеж Улыбка Эту тему я уже проходил.

Совершенно верно - в случае обещанного платежа доступ не ресурсам локальной сети не ограничивается.

Кондоминиум написал:
... всегда говорили, что доступ к локалке бесплатный и трафик не учитывается?

Ну так и есть: трафик не учитывается, скорость к локальным ресурсам не режется.

Кондоминиум написал:
Но мне не понятен смысл закрытия доступа в локалку - вроде ж всегда...

Вот в "Перекрестке" дают на кассе бесплатные пакеты. А вы попробуйте зайти туда и просто взять эти бесплатные пакеты Улыбка

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Регистрация: 19.05.2009,

Кондоминиум написал:
Pups написал:
Nikolay написал:
Доброе утро!
Да, Вы правы. В случае блокировки лицевого счета абонента доступ к интернету и ресурсам локальной сети закрывается. Остается доступ только на сайт, форум компании и в личный кабинет.

А вы, простите, об этом как-то когда-то предупреждали кого-то? А то как-то не очень красиво получается, было-было бесплатно, потом бац, и стало платно.
Просто обычно это все равно день-два перетоптаться, пока дойдешь до терминала - ну, и смысл отрубать.

На день-два перетоптаться - у них есть обещанный платеж Улыбка Эту тему я уже проходил. Но мне не понятен смысл закрытия доступа в локалку - вроде ж всегда говорили, что доступ к локалке бесплатный и трафик не учитывается?

Не, это я знаю, и как бы ладно. Но мне тоже не понятно нафига. И потом - ну, было бы вежливо и красиво как-то сообщить, да - мол, уважаемые абоненты, в связи что мы сделали обещанный платеж, и не желаем, чтобы вы на халяву кину смотрели, бесплатных ресурсов больше нет. А то тыкаешь, как дурак, в ярлык "бесплатные ресурсы"...

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Регистрация: 19.05.2009,

Nikolay написал:
Вот в "Перекрестке" дают на кассе бесплатные пакеты. А вы попробуйте зайти туда и просто взять эти бесплатные пакеты Улыбка

Уже год или два их там нет бесплатных. Но у них объявления висели в свое время, что они будут платные.

И потом, неужели вы считаете, что диалог с абонентами на таком уровне - это нормально?

Владимир
Аватар пользователя Владимир
Не в сети
=> бывалый
Регистрация: 14.05.2009,

Pups написал:
Nikolay написал:
Вот в "Перекрестке" дают на кассе бесплатные пакеты. А вы попробуйте зайти туда и просто взять эти бесплатные пакеты Улыбка

Уже год или два их там нет бесплатных. Но у них объявления висели в свое время, что они будут платные.

И потом, неужели вы считаете, что диалог с абонентами на таком уровне - это нормально?

Мне кажется да.
Или Вам приятнее будет, если я сухим офисным языком начну перечислять пункты договора и пр...?

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Регистрация: 19.05.2009,

Владимир написал:
Pups написал:
Nikolay написал:
Вот в "Перекрестке" дают на кассе бесплатные пакеты. А вы попробуйте зайти туда и просто взять эти бесплатные пакеты Улыбка

Уже год или два их там нет бесплатных. Но у них объявления висели в свое время, что они будут платные.

И потом, неужели вы считаете, что диалог с абонентами на таком уровне - это нормально?

Мне кажется да.
Или Вам приятнее будет, если я сухим офисным языком начну перечислять пункты договора и пр...?

Хм... о вас, Владимир, всегда была совершенно иного мнения. Бесплатные пакеты из Перекрестка, да? это объяснение недовольному клиенту, да?
Ну, ладно, что уж там. Зажрались, видать, ваши клиенты. Не обращайте внимания.

Вова
Аватар пользователя Вова
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Регистрация: 20.05.2009,

Pups написал:
А вы, простите, об этом как-то когда-то предупреждали кого-то?

О том, что отключаются бесплатные ресурсы написано в договоре.
Вам просто привели пример из жизни.

Владимир
Аватар пользователя Владимир
Не в сети
=> бывалый
Регистрация: 14.05.2009,

Pups написал:
Хм... о вас, Владимир, всегда была совершенно иного мнения. Бесплатные пакеты из Перекрестка, да? это объяснение недовольному клиенту, да?
Ну, ладно, что уж там. Зажрались, видать, ваши клиенты. Не обращайте внимания.

Про "зажрались" это Вы писали. Мы так и не писали и не думали.
На мой взгляд Николай попытался привести понятную аналогию.

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Регистрация: 19.05.2009,

Вова написал:
Pups написал:
А вы, простите, об этом как-то когда-то предупреждали кого-то?

О том, что отключаются бесплатные ресурсы написано в договоре.
Вам просто привели пример из жизни.

Да? Я как-то не уловила этой мысли, сорри.

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Регистрация: 19.05.2009,

Владимир написал:
Pups написал:
Хм... о вас, Владимир, всегда была совершенно иного мнения. Бесплатные пакеты из Перекрестка, да? это объяснение недовольному клиенту, да?
Ну, ладно, что уж там. Зажрались, видать, ваши клиенты. Не обращайте внимания.

Про "зажрались" это Вы писали. Мы так и не писали и не думали.
На мой взгляд Николай попытался привести понятную аналогию.

Дык я сама и написала - зажрались. Без иронии. Поддержка у вас неплохая, а про ресурсы - ну, обидно. Предупреждайте хоть может, в какой другой раз? я к этому уже больше веду.

Владимир
Аватар пользователя Владимир
Не в сети
=> бывалый
Регистрация: 14.05.2009,

Pups написал:
Владимир написал:
Pups написал:
Хм... о вас, Владимир, всегда была совершенно иного мнения. Бесплатные пакеты из Перекрестка, да? это объяснение недовольному клиенту, да?
Ну, ладно, что уж там. Зажрались, видать, ваши клиенты. Не обращайте внимания.

Про "зажрались" это Вы писали. Мы так и не писали и не думали.
На мой взгляд Николай попытался привести понятную аналогию.

Дык я сама и написала - зажрались. Без иронии. Поддержка у вас неплохая, а про ресурсы - ну, обидно. Предупреждайте хоть может, в какой другой раз? я к этому уже больше веду.

Я понял и учёл. Постараемся чаще предупреждать.

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Регистрация: 19.05.2009,

Владимир написал:
Pups написал:
Владимир написал:
Pups написал:
Хм... о вас, Владимир, всегда была совершенно иного мнения. Бесплатные пакеты из Перекрестка, да? это объяснение недовольному клиенту, да?
Ну, ладно, что уж там. Зажрались, видать, ваши клиенты. Не обращайте внимания.

Про "зажрались" это Вы писали. Мы так и не писали и не думали.
На мой взгляд Николай попытался привести понятную аналогию.

Дык я сама и написала - зажрались. Без иронии. Поддержка у вас неплохая, а про ресурсы - ну, обидно. Предупреждайте хоть может, в какой другой раз? я к этому уже больше веду.

Я понял и учёл. Постараемся чаще предупреждать.

Пасип.

romk9
Аватар пользователя romk9
Не в сети
=> новичок
Регистрация: 05.06.2010,

Когда заканчиваются средства на лицевом счету и отключается доступ к интернет, по меньшей мере у меня, отсутствует также и доступ к сайту vltele.com

И как в таком случае воспользоваться услугой "обещанный платеж"? Да и посмотреть состояние лицевого счета так же невозможно. Видимо провайдер стимулирует звонки в службу поддержки? Улыбка

P.S. При этом декларируется, что доступ на сайт есть всегда, кроме физических обрывов.

Та же история, что и с фильмами на сервере провайдера? вроде есть, но по факту - нет

Olga_Gor
Аватар пользователя Olga_Gor
Не в сети
=> гигант мысли
Регистрация: 04.07.2009,

romk9 написал:
Когда заканчиваются средства на лицевом счету и отключается доступ к интернет, по меньшей мере у меня, отсутствует также и доступ к сайту vltele.com

Часто услугой "обещанный платеж" пользуюсь (почти каждый месяц)
Никаких проблем не было. Доступ в ЛК и на сайт vltele.com не пропадал.

Владимир
Аватар пользователя Владимир
Не в сети
=> бывалый
Регистрация: 14.05.2009,

romk9 написал:
Когда заканчиваются средства на лицевом счету и отключается доступ к интернет, по меньшей мере у меня, отсутствует также и доступ к сайту vltele.com

И как в таком случае воспользоваться услугой "обещанный платеж"? Да и посмотреть состояние лицевого счета так же невозможно. Видимо провайдер стимулирует звонки в службу поддержки? Улыбка

Нет. Нам совершенно ни к чему звонки, которых можно избежать. Но в Вашем случае лучше позвонить, потому что так быть не должно.

zonta
Аватар пользователя zonta
Не в сети
=> отцемать словократии
Регистрация: 24.05.2009,

Ребят,пользователи ВЛ,а у вас спорт 1 работает?

demonition
Аватар пользователя demonition
Не в сети
=> новичок
Регистрация: 11.02.2010,

Да работает! Сейчас идет хоккей, пользую плеер VLC.

Natashka
Аватар пользователя Natashka
Не в сети
=> втягивается
Регистрация: 19.05.2009,

Владимир

Цитата:
Конечно, мы можем прислать сотрудника, но это будет стоить 500р:
http://vltele.com/folder169.html

Подскажите, пожалуйста, если я вызову сотрудника для настройки двух ноутов, это будет стоить уже 1000 р? А то роутер к компу подключила, а дальше не выходит ничего. Улыбка

Анатолий
Аватар пользователя Анатолий
Не в сети
=> завсегдатай
Регистрация: 19.05.2009,

Интернет не работает, что случилось?

Анатолий
Аватар пользователя Анатолий
Не в сети
=> завсегдатай
Регистрация: 19.05.2009,

Интернет не работает, что случилось?

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".

Обратите внимание!

RSS-материал
pagepeel-red-200px-left.png
12+.png

[ ВЛ-телеком. Обсуждение качества услуг. | Град Дубки.ИНФО ]
ВНИИССОК, Дубки, Бородки, Лесной Городок, Гусарская Баллада... Независимый, позитивный информационно-развлекательный портал! [www.dubki.info]