ПРОЕКТ "Град Дубки" ЗАКРЫТ
на переосмысление.
- Для комментирования войдите или зарегистрируйтесь
Да, и ещё. Моя работа стоит денег и мой простОй тоже. По телефону я своему руководству сообщил, что у меня неполадки с провайдером, нет сети и т. д. И как вы думаете, что мне сказали, правильно - это не их проблемы. Вопрос - а чьи? Получается, что мои!
ВЛ-телеком сообщил:
Сегодня, 6 мая, в лесном массиве в районе с. Юдино (Одинцовский район) в двух местах была порезана оптическая линия связи компании «ВЛ Телеком». В результате без связи остались все абоненты оператора.Центр управления сетью «ВЛ Телеком» зафиксировал потерю сигнала и отправил аварийную бригаду для прояснения ситуации на месте.
По словам главного инженера Алексея Степина, оптоволоконный кабель расположен в подземной кабельной канализации. Он был порезан в двух местах на расстоянии примерно 100 метров друг от друга. Для выяснения причин и проведения оперативных мероприятий были привлечены сотрудники полиции.
В настоящий момент ведутся аварийно-восстановительные работы.
— Я считаю, что это был не случайный факт вандализма.
Несмотря на то, что вины «ВЛ Телекома» в произошедшей ситуации нет, компания полностью берет на себя ответственность перед абонентами и предоставит компенсацию всем пострадавшим клиентам, – говорит директор ООО «ВЛ-телеком+» Владимир Мех.Согласно федеральному закону от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 06.07.2016) «О связи», сети связи и сооружения связи находятся под защитой государства.
И ещё фотки порезанного кабеля:
ВЛ-телеком сообщил:Цитата:
Сегодня, 6 мая, в лесном массиве в районе с. Юдино (Одинцовский район) в двух местах была порезана оптическая линия связи компании «ВЛ Телеком». В результате без связи остались все абоненты оператора.Центр управления сетью «ВЛ Телеком» зафиксировал потерю сигнала и отправил аварийную бригаду для прояснения ситуации на месте.
По словам главного инженера Алексея Степина, оптоволоконный кабель расположен в подземной кабельной канализации. Он был порезан в двух местах на расстоянии примерно 100 метров друг от друга. Для выяснения причин и проведения оперативных мероприятий были привлечены сотрудники полиции.
В настоящий момент ведутся аварийно-восстановительные работы.
— Я считаю, что это был не случайный факт вандализма.
Несмотря на то, что вины «ВЛ Телекома» в произошедшей ситуации нет, компания полностью берет на себя ответственность перед абонентами и предоставит компенсацию всем пострадавшим клиентам, – говорит директор ООО «ВЛ-телеком+» Владимир Мех.Согласно федеральному закону от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 06.07.2016) «О связи», сети связи и сооружения связи находятся под защитой государства.
Спасибо, Роман за информацию, я не был ни коим образом уведомления о случившемся, даже после общения с представительницей
ВЛТ по телефону, я уже писал об этом выше.
У провайдера ещё и ip-телефония, поэтому с колл-центром тоже проблемы. ВЛ сообщает, что прямо сейчас их инженеры прокладывают новый кабель в кабельной канализации. После этого сделают сварки волокон. По оптимистичным прогнозам - еще 2-3 часа до восстановления предоставления услуг.
Похоже, для меня настал прискорбный момент сменить оператора. Ну фиг бы с вами, что неожиданно и без предупреждения сменили условия. Фиг бы с вами, что обещали сегодня непременно перезвонить по поводу смены тарифа на подходящий мне без лишних опций, которыми я никогда в жизни не пользовалась и пользоваться не буду, и благополучно на обещание забили. Главный прикол в том, что тариф нельзя сменить в личном кабинете. Вотвааще. Никак. Либо оплачивай предложенные тебе невыгодные условия за лишнее и ненужное, либо отправляйся в офис и заполняй бумаги для заключения нового договора, либо выбирай кого-то другого.
Это типа заявка на уникальное свойство - типа ни у одного другого оператора в России такого прикола с личным кабинетом нет, так пусть у нас будет?
Прощай, ВЛ-телеком, я тоже не твой абонент больше...
Прощай, ВЛ-телеком, я тоже не твой абонент больше...
Моё обращения, здесь на форуме и даже напрямую к директору ВЛТ, через ЛК по поводу рассмотрения вопроса о введении тарифа для пенсионеров осталось просто проигнорированным! Увы, новая башкирская братва, ставшая недавно хозяином ВЛТ напрочь не клиентоориентирована, одна цель - нажИва любой ценой! И это их нововведение с повышением тарифов только подтверждает Это! Согласен с мнением Романа!
Прощай, ВЛ-телеком, я тоже не твой абонент больше...
Аня, Рома! На кого поменяли? Я тоже недовольна нынешним ВЛ-Телекомом. Не стабилен и скидок нет(пенсионерских)
Juzeppe написал:
Прощай, ВЛ-телеком, я тоже не твой абонент больше...Аня, Рома! На кого поменяли? Я тоже недовольна нынешним ВЛ-Телекомом. Не стабилен и скидок нет(пенсионерских)
На СевенСкай. Подключили сразу, пока вроде работает нормально, дальше посмотрим. Наличие хоть какой-то конкуренции радует - есть куда уйти, когда предыдущий провайдер начинает косячить
Olga_Gor написал:
Juzeppe написал:
Прощай, ВЛ-телеком, я тоже не твой абонент больше...Аня, Рома! На кого поменяли? Я тоже недовольна нынешним ВЛ-Телекомом. Не стабилен и скидок нет(пенсионерских)
На СевенСкай. Подключили сразу, пока вроде работает нормально, дальше посмотрим. Наличие хоть какой-то конкуренции радует - есть куда уйти, когда предыдущий провайдер начинает косячить
И я на Севен Скай перешёл тоже. Пока радует.
Кстати, у ВЛ-телеком с 16 сентября 2021 года заметно повышается размер абонентской платы за интернет и телевидение для физлиц в многоквартирных домах. Об этом на их сайте написано.
Кстати, у ВЛ-телеком с 16 сентября 2021 года заметно повышается размер абонентской платы за интернет и телевидение для физлиц в многоквартирных домах. Об этом на их сайте написано.
Мне об этом Автоответчик сказал. Потом я перезвонила, мой тариф увеличился с 600-т до 713-ти руб
А на Севен Скай приставки Вай-Фай и та, которая для телевизора можно настроить? Сейчас они настроены у нас на Вл-Телеком...
Мне об этом Автоответчик сказал. Потом я перезвонила, мой тариф увеличился с 600-т до 713-ти руб
А на Севен Скай приставки Вай-Фай и та, которая для телевизора можно настроить? Сейчас они настроены у нас на Вл-Телеком...
Скорее всего, они у Вас настроены на внутреннюю сеть роутера, а уже сам роутер - на ВЛ-Телеком. Тогда при смене провайдера роутер перенастроят на нового, при этом во внутренней вай-фай сети ничего не изменится.
Если имелся в виду доступ к телеканалам, то тарифы с ТВ есть и у СевенСкай, и по-моему, вообще у всех )))
Уже длительное время не могу получить информацию в личном кабинете на сайте ВЛтелеком. Пытаюсь позвонить в компанию по этому поводу но там отвечает робот. Думаю уйти от этого провайдера, хотя являюсь его абонентом уже 13 лет, но последнее время качество обслуживания заметно изменилось. Сейчас только вопрос, куда уходить.
Такая же проблема и у меня. Раньше оперативно отвечали на звонки и решали вопросы. Сейчас даже в личном кабинете нет информации с какого числа произошло повышение тарифа услуг. Узнала о задолженности только когда отключили интернет.
- Для комментирования войдите или зарегистрируйтесь
Последние комментарии
8 недель 5 дней назад
8 недель 5 дней назад
8 недель 6 дней назад
9 недель 9 часов назад
9 недель 1 день назад
9 недель 1 день назад
9 недель 2 дня назад
9 недель 2 дня назад
9 недель 3 дня назад
13 недель 3 дня назад