Перейти к основному содержанию
Acid
Аватар пользователя Acid
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 25.05.2009,

Ну что же, пора "распечатывать" и эту ветку.

Итак со среды, 8 июля, не работает ADSL "Инфолайна" на Березовой, 8. Просто пропал сигнал в линии.

В среду звонок в службу технической поддержки (кстати, не пришлось висеть 10 минут на линии, подозрительно) закончился следующим разговором: "У нас все нормально, проблемы с вашей стороны. Мастер придет в пятницу 10 июля (!) в рабочее время, с 9 до 18".

Жена берет выходной, чтобы остаться дома в пятницу.

9 июля утром звонок из техподдержки: "А вы знаете, что мастер в вашем районе работает после 18:00?". Занавес.

Еще один звонок вечером: "А мастер к вам не придет, потому что это у нас сломалось оборудование, починим в начале следующей недели".

Не хватает слов, чтобы выразить свое недовольство. В срочном порядке ищется альтернатива, в первую очередь по деньгам - за 3 Мбит "Инфолайн" просил всего 490 рублей, что нормально для Дубков.

Какие еще есть варианты: ВЛ-Телеком (безумно дорого за аналогичный безлимит) или СервисЛайн (как я понял, есть нарекания на качество работы), так?

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

Acid написал:
Ну что же, пора "распечатывать" и эту ветку.

Итак со среды, 8 июля, не работает ADSL "Инфолайна" на Березовой, 8. Просто пропал сигнал в линии.

В среду звонок в службу технической поддержки (кстати, не пришлось висеть 10 минут на линии, подозрительно) закончился следующим разговором: "У нас все нормально, проблемы с вашей стороны. Мастер придет в пятницу 10 июля (!) в рабочее время, с 9 до 18".

Жена берет выходной, чтобы остаться дома в пятницу.

9 июля утром звонок из техподдержки: "А вы знаете, что мастер в вашем районе работает после 18:00?". Занавес.

Еще один звонок вечером: "А мастер к вам не придет, потому что это у нас сломалось оборудование, починим в начале следующей недели".

Не хватает слов, чтобы выразить свое недовольство. В срочном порядке ищется альтернатива, в первую очередь по деньгам - за 3 Мбит "Инфолайн" просил всего 490 рублей, что нормально для Дубков.

Какие еще есть варианты: ВЛ-Телеком (безумно дорого за аналогичный безлимит) или СервисЛайн (как я понял, есть нарекания на качество работы), так?

Как ни странно, но в настоящее время нареканий на качество работы Serviceline все меньше и меньше, такими темпами скоро они и вовсе пропадут. Скорость можно с некоторыми натяжками признать соотвествующей абонентской плате. Нарекания, в основном, остались только к отсутствию "прибамбасов" типа СМС с напоминанием, что пора платить.
Ну, а если IP телевизор нужен, то это ВЛ-Телеком со всеми последствиями.

Машенька
Аватар пользователя Машенька
Не в сети
=> старожил
Зарегистрирован: 06.05.2009,

А меня Инфолайн по телефону 7-го июля предупредил, что с 8-го по 10-е июля у них будут перебои связи и интернета не бу.
И Клаусу тоже самое сказали Улыбка

RSA
Аватар пользователя RSA
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Acid написал:
Ну что же, пора "распечатывать" и эту ветку.

Итак со среды, 8 июля, не работает ADSL "Инфолайна" на Березовой, 8. Просто пропал сигнал в линии.

В среду звонок в службу технической поддержки (кстати, не пришлось висеть 10 минут на линии, подозрительно) закончился следующим разговором: "У нас все нормально, проблемы с вашей стороны. Мастер придет в пятницу 10 июля (!) в рабочее время, с 9 до 18".

Жена берет выходной, чтобы остаться дома в пятницу.

9 июля утром звонок из техподдержки: "А вы знаете, что мастер в вашем районе работает после 18:00?". Занавес.

Еще один звонок вечером: "А мастер к вам не придет, потому что это у нас сломалось оборудование, починим в начале следующей недели".

Не хватает слов, чтобы выразить свое недовольство. В срочном порядке ищется альтернатива, в первую очередь по деньгам - за 3 Мбит "Инфолайн" просил всего 490 рублей, что нормально для Дубков.

Какие еще есть варианты: ВЛ-Телеком (безумно дорого за аналогичный безлимит) или СервисЛайн (как я понял, есть нарекания на качество работы), так?

Ну когда я позвонил в Инфолайн в среду по той же причине (висеть на холде тоже не пришлось) мне сразу сказали что у нас то ли ремонтируют, то ли меняют оборудование и все должны сделать к обеду пятницы. В принципе ситуация для любого провайдера достаточно стандартная, правда обычно о таких вещах предупреждают заранее. Ну может форс-мажор какой. Так что у Вас очевидно случилась какая-то несостыковка.
Кстати второе утро подряд около "бывшего" ТСЖ стоит инфолайновская Газель в которой мирно дрыхнет очевидно монтажник/инженер. Наверное после бесоных ночей со сломавшимся оборудованием.

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

Предупредили заранее на оффсайте http://infoline.su/news/. Правда сегодня уже 10-е а интернета до сих пор нет.Как альтернатива,попробуйте
http://www.ecotelecom.ru/. Тех.поддержка в будни работает замечательно,но в выходные дни туда сложно дозвониться.

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

Abarigen написал:
Предупредили заранее на оффсайте http://infoline.su/news/. Правда сегодня уже 10-е а интернета до сих пор нет.Как альтернатива,попробуйте
http://www.ecotelecom.ru/. Тех.поддержка в будни работает замечательно,но в выходные дни туда сложно дозвониться.

Обратите внимание: адрес этого провайдера - 119361, г. Москва, ул. Пржевальского, дом 2, офис «Экотелеком», а Serviceline - 119361, г. Москва, ул. Пржевальского, дом 2, офис "СервисЛайн" . Ни о чем не говорит? Лучше уж к Serviceline податься.

duker
Аватар пользователя duker
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

У меня с инфолайном был договор в течение 4лет,пока эта гнилая компания вконец не вывела.
Начиная с конца марта и до середины июня постоянные перебои,по нескольку дней в обще не было связи.Особенно вторая половина дня пятницы и до понедельника,нечего вразумительного они ответить не могли.
Сейчас подключён ВЛтелеком,подороже чем у инфоляйна но зото нет этих проблем.

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

А чем лучше Сервислайн?

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

У меня ситуация один в один.Ушел во Власиху,но сетки нет как таковой, и поэтому думаю перейти на нового.СервисЛайн как-то настораживает,в свое время хотел к нему переключиться,но не срослось из-за того что мне одного компа мало.Может сейчас у них ситуация поменялась.

RSA
Аватар пользователя RSA
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Немного в защиту Инфолайна (только интернет, про телефонию не говорю).
за 2 с лишним года все проблемы возникали в пределах подобных ситуаций любого провайдера. Причем серьезные проблемы (помнится когда им перебили магистральный кабель) решались весьма оперативно.
Меньше стало сложностей с дозвоном до сервисной службы. Точнее сказать, что эти самые сложности просто исчезли.
Каких-то откровенных проблем со скоростью канала, пингами и т.п. не было.
Внутренними ресурсами не пользовался (не нужно), поэтому оценить не могу.

В общем обычный средний провайдер со своими плюсами и со своими минусами.

Ну еще минус пожалуй, что закрыли офис в Дубках.

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

Внутренние ресурсы самый большой плюс Инфолайна!Странно что вы ими за 2 года не пользовались.Вы кино совсем не смотрите?

RSA
Аватар пользователя RSA
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Abarigen написал:
Внутренние ресурсы самый большой плюс Инфолайна!Странно что вы ими за 2 года не пользовались.Вы кино совсем не смотрите?

Ээээ....
Смотрю и даже "очень" Улыбка
Качаю всякими торрентами и мулами при необходимости

Правда сдается мне, что локалка Инфолайна мне и "не положено", т.к. тариф SMILE S

Кстати сейчас вот заметил, что в этом тарифе скорость указана ниже чем была раньше
Вроде как 2048/250 было... А сейчас 1600/128
Надо будет проверить...
Имеют они право интересно снижать скорост в одностороннем порядке без уведомления? Возмущенный

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

На счет политики тарифов Инфолайн полный отстой.Давно уже было-увеличили скорость по тарифу на котором я сидел,но чтобы и у меня вступил в силу этот тариф
(увеличилась скорость) пришлось идти в офис переписывать договор.Возможность менять тариф в личном кабинете появилась позднее.А если 40р. погоды для вас не сделают-подключитесь к Smile M(правда скорость там ограничена)и забудьте про торренты-http://dcp.sovserv.ru/.Торрент, тем более осел прошлый век,стронг рулит.Улыбка

duker
Аватар пользователя duker
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Лучше забыть про убогий инфолайн ихним стронгом, там одни маты.Такое впечатление на форуме у них одни дауны собрались.Мат идёт на полную катушку и не кто не банит, но попробуй задать неправильный вопрос да ещё несколько раз то всё попал.

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

Никто ж не заставляет сидеть на форуме и слушать тот треп что пишут те дауны,что сидят там целыми днями.Поставили на закачку,свернули в трей и все.

Кстати интернета до сих пор нет,или это только у меня его нет?

mariass
Аватар пользователя mariass
Не в сети
просто Я :)))
Зарегистрирован: 06.05.2009,

Abarigen написал:
Никто ж не заставляет сидеть на форуме и слушать тот треп что пишут те дауны,что сидят там целыми днями.Поставили на закачку,свернули в трей и все.

Кстати интернета до сих пор нет,или это только у меня его нет?

у пертусики тоже нет Расстроенный, грустный

Mashtak
Аватар пользователя Mashtak
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Задолбал этот Инфолайн своей простотой. Интернета до сих пор нет. Пора наверное подыскивать более ответственного провайдера.

RSA
Аватар пользователя RSA
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Звонил вчера вечером, обещались сегодня к середине дня все запустить.
На вопрос "что делать с потерянными днями?" попросили после включения написать на

(так кажется) заявку с указанием дат когда отсутствовал интернет и причиной "модернизация сети", а так же указать свой логин. Должны переиндексировать.

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

Вот за это спасибо.А все равно не приятно.Где представитель Инфолайна?Возмущенный

Ptah
Аватар пользователя Ptah
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 25.05.2009,

RSA написал:
Звонил вчера вечером, обещались сегодня к середине дня все запустить.
На вопрос "что делать с потерянными днями?" попросили после включения написать на

(так кажется) заявку с указанием дат когда отсутствовал интернет и причиной "модернизация сети", а так же указать свой логин. Должны переиндексировать.

Угу. То же самое и мне ответили. Вообще-то конечно это не вполне корректно. Такая переиндексация должна идти автоматом - если у меня отнимают то за что заплачены деньги, то отдавать должны без дополнительных просьб с моей строны. Что же касается перехода на новые тарифы, то это достаточно легко (хоть и криво) реализовано в личном кабинете.

А вот в техническом плане опять же соглашусь с RSA провайдер имхо вполне адекватный. Скорость вполне удовлетворительная, внутренняя сетка очень богата и не учитывается в траффике (мне нарезается по тарифу 14 гиг в месяц - что-то из сетки качаетс постоянно, но поскольку этот траффик не учитывается то мне этот лимит выбирать просто нечем - накопилось уже гиг 70 Улыбка ). До техподдержки дозваниваться действительно стало гораздо проще по сравнению даже с ситуацией полугодичной давности.

Так что в плане работы с клиентами у Инфлайна действительно проблемы есть, но вобщем чуток подкорректировать эту часть работы (как минимум автоматический пересчет потерянных дней) и по будет вполне удовлетворительный провайдер.

Все вышесказанное - сугубое имхо.

P.S. Ну и не мешало бы давать более подробную информацию когда все-таки восстановят связь, а то уже 4 дня ответ один и тот же "должны завтра уже починить". Расстроенный, грустный

RSA
Аватар пользователя RSA
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Как имеющий некоторый опыт "общения" с биллинговыми системами могу сказать, что автоматическая переиндексация денег или биллингового периода задача простая только для достаточно приличных (читай недешевых) решений.
Подозреваю, что в Инфолайне используется либо что-то наколенно-самописное либо исключительно недорогое веб-интерфейсное.
Что опять же является де-факто для операторов подобного уровня Улыбка

Так что будем снисходительны Подмигивающий

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

Ну что ж пускай ковыряются.Возможно жалобы на постоянные вылеты интернета сделали свое дело.и в этом плане ситуация улучшится.У товарища по работе дома инет тоже по ADSL,говорит что вылетает раз в сутки в промежутке между 9 и 10 часами вечера,все остальное время работает стабильно.Но он живет в Москве,нам-то до нее далеко...

Mashtak
Аватар пользователя Mashtak
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Дык тырнет дали в Дубках инфолайновцы?

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

Пока нет

Mashtak
Аватар пользователя Mashtak
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Abarigen написал:
Пока нет

Меня переполняют эмоции....

RSA
Аватар пользователя RSA
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Mashtak написал:
Abarigen написал:
Пока нет

Меня переполняют эмоции....

Главное чтобы они не выхлестнулись Смешливость

Mashtak
Аватар пользователя Mashtak
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Заработало!!!! Слушает музыку Ну теперь хоть жить легче стало, а то прям как без горячей воды, все время чего-то не хватает Улыбка

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

А у меня до сих пор нет.

Mashtak
Аватар пользователя Mashtak
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Abarigen написал:
А у меня до сих пор нет.

Да все в порядке, и сейчас работает. Мож денежки закончились? Позвоните им в техподдержку, они причину расскажут.

Машенька
Аватар пользователя Машенька
Не в сети
=> старожил
Зарегистрирован: 06.05.2009,

Mashtak написал:
Abarigen написал:
А у меня до сих пор нет.

Да все в порядке, и сейчас работает. Мож денежки закончились? Позвоните им в техподдержку, они причину расскажут.

Та же фигня. У Клауса заработал, а у меня нет. В техподдержке сказали, что чинят ЧАСТИЧНО.

Интересно...

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

Это как это частично?Тем кто в этом году себя вел хорошо Добрый Санта-Инфолайн починят,а тем кто плохо нет?Улыбка Да уж... Как там хоть качество стало,те у кого заработало?

Mashtak
Аватар пользователя Mashtak
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Abarigen написал:
Как там хоть качество стало,те у кого заработало?

Да вроде нормально бегает. Не сглазить бы...

капитан
Аватар пользователя капитан
Не в сети
=> свой человек
Зарегистрирован: 19.05.2009,

У меня тоже заработало со вчерашнего вечера. Вчера скорость была поменьше, но сегодня все в норме.

Mashtak
Аватар пользователя Mashtak
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

А почему бы представителю Инфолайна не появица на этой веточке? Или мы (они) такие крутые, что нам (им) пофиг глас народа? Вон Сервислайн отчитывается по полной программе, любо-дорого посмотреть, люди волнуются за своих клиентов. Инфолайн!!!! Ау???? Иди плиз к мамочке... Улыбка

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

Мы крутые.Показывающий язык
P.S. Интернета нет.

Самоделкин
Аватар пользователя Самоделкин
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.06.2009,

Мои 5 копеек.
С Инфолайном я работаю уже больше года и мне нравится!
Был момент когда переключился на Сервислайн - у них тариф интересный был что-то за 600р. или около того анлимит на скорости 6Mbit - очень понравилось. На второй неделе пользования на моем счете закончились все деньги (был запас на 3 месяца вперед), оказалось, в договоре есть приписочка мелким шрифтом что при превышении "разумного предела" 200Гб каждый гиг идет по определенной цене, короче после этого я от них отказался (кстати, приписочку поменяли на занижение скорости (см. Примечания, 3-й пункт)
Теперь про Инфолайн.
Что и говорить, сервис за год сильно вырос: до суппорта теперь стало реально дозвониться!
Что мы с ними решали:

  • Проблемы с подключением - ошибка 678 Удаленный компьютер не отвечает. Была проблема с их оборудованием, оно периодически подвисало - полечили железяки, теперь эта проблема редкость.
  • Помогли с решением проблемы модема UGA-101 - теперь я знаю как его реанимировать когда он в клинче.
  • А еще совместными усилиями решили проблему с большим пингом в европу повоевав со злосной Telica через которую идет наш трафик к буржуям.

и т.д.
Про неработающий тырнет с 08 по 10 было написано на сайте, плюс была обзвонка.
Тот факт, что ремонт затянули аж до 14-го конечно плохо, но так бывает, я год работал у интернет-провайдера, знаю какие Ж-ы иногда случаются, особенно когда телефонная станция переводится с кода 496 на 498 и расширяется полоса для абонентов...
Кстати, обратите внимание - тарифные планы изменились, по идее скорость должна стать выше и без ограничения на исходящий трафик!
В общем, удачи всем и терпения!
P.s.: Интернет есть!

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

Народ есть такие у кого инфолайн до сих пор не работает?Или я один такой?

Самоделкин
Аватар пользователя Самоделкин
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.06.2009,

Уточнение про увеличение скорости доступа и новые тарифные планы.
От суппорта получена следующая информация: скорость доступа в 12Мбит/с доступна только тем, кто висит на локалке (витая пара), для ADSL момедов предел 8,1Мбит/с (проверить не могу, но очень хочется знать, кто-нибудь имеет подключение на бо'льшей скорости?) на ближайшие 2 месяца град Дубки в планах по переключению на локальную сеть не значится.

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

В прошлом месяце (как и в позапрошлом) был подключен на скорости до 100Мб по ADSL качал со скоростью 1,3 МБ в сек.

RSA
Аватар пользователя RSA
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Abarigen написал:
Народ есть такие у кого инфолайн до сих пор не работает?Или я один такой?

Вчера вечером снова звонил.
Сказали, что ведутся работы в нашем городе(!). Интернет обещали влючить в течение сегодняшнего дня.

Насколько я помню ADSL технология подразумевает максимальную скорость 8 Мбит

Машенька
Аватар пользователя Машенька
Не в сети
=> старожил
Зарегистрирован: 06.05.2009,

У меня так и не включили. Расторгаю договор. Заключила с ВЛ-Телеком Подмигивающий

RSA
Аватар пользователя RSA
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Pertusika написал:
У меня так и не включили. Расторгаю договор. Заключила с ВЛ-Телеком Подмигивающий

Хорошо вам
а у меня без вариантов, т.к. "привязан проводами" к Инфолайну

Машенька
Аватар пользователя Машенька
Не в сети
=> старожил
Зарегистрирован: 06.05.2009,

Это как?

gserg
Аватар пользователя gserg
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 19.05.2009,

RSA написал:
Abarigen написал:
Народ есть такие у кого инфолайн до сих пор не работает?Или я один такой?

Вчера вечером снова звонил.
Сказали, что ведутся работы в нашем городе(!). Интернет обещали влючить в течение сегодняшнего дня.

Насколько я помню ADSL технология подразумевает максимальную скорость 8 Мбит

Не совсем АДСЛ2 - до 24 Мбит. Даже то оборудование, которое стояло у Инфолайна в ТСЖ было АДСЛ2.

А с скорость отдачи (которую они опубликовали на сайте) для АДСЛ (хоть 1, хоть 2) полная неправда 1 Мбит максимум. Технология асимметричная, об этом и первая буква А в названии говорит Расстроенный, грустный Рассчитано на потребителя инета. Прием данных в основном всегда больше чем отдача/запросы

ЗЫ Инет не работает, тоже обещали к концу дня включить ( в очередной -надцатый раз )

RSA
Аватар пользователя RSA
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Pertusika написал:
Это как?

Это так, что в квартире давно сделан ремонт, затянуты были только телефонные провода, про витую пару никто не думал (то был не я! Смешливость
Так что сейчас никак невозможно провести витую пару без ущерба для дизайна
даже малюсенький кусок с последующим подключением по Wi-Fi

gserg
Аватар пользователя gserg
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 19.05.2009,

RSA написал:
Pertusika написал:
Это как?

Это так, что в квартире давно сделан ремонт, затянуты были только телефонные провода, про витую пару никто не думал (то был не я! Смешливость
Так что сейчас никак невозможно провести витую пару без ущерба для дизайна
даже малюсенький кусок с последующим подключением по Wi-Fi

общая дверь на площадке есть/запирается? Попробуйте поставить вифи роутер в щиток. У меня через две комнаты пробивает Улыбка

RSA
Аватар пользователя RSA
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

gserg написал:
RSA написал:
Pertusika написал:
Это как?

Это так, что в квартире давно сделан ремонт, затянуты были только телефонные провода, про витую пару никто не думал (то был не я! Смешливость
Так что сейчас никак невозможно провести витую пару без ущерба для дизайна
даже малюсенький кусок с последующим подключением по Wi-Fi

общая дверь на площадке есть/запирается? Попробуйте поставить вифи роутер в щиток. У меня через две комнаты пробивает Улыбка

Гм, можно в принципе попробовать потестить...

Abarigen
Аватар пользователя Abarigen
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.06.2009,

Сегодня звонил в техподдержку, сказали что все ремонтные работы в нашем поселке завершены, и теперь это уже у меня какая-то проблема на линии.Звонил с работы, поэтому проблему сразу устранить не могли(надо было чтобы я дома был),договорились что сами завтра утром созвонятся и выяснят в чем проблема.

gserg
Аватар пользователя gserg
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Abarigen написал:
Сегодня звонил в техподдержку, сказали что все ремонтные работы в нашем поселке завершены, и теперь это уже у меня какая-то проблема на линии.Звонил с работы, поэтому проблему сразу устранить не могли(надо было чтобы я дома был),договорились что сами завтра утром созвонятся и выяснят в чем проблема.

Ой мне кажется это уже отмазки пошли.

Я сегодня тоже позвонил. .....Мы все отремонтировали..... неисправность на вашей стороне.... Я им ......я с 8 числа ничего не делал, кроме ежедневной перезагрузки модема, который в логе пишет " нет несущей... т.е. модем даже к стойке DSLAM еще не подсоединился, не говоря уже дальше....

А В ОТВЕТ. ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ У МОДЕМА.... Хоть кол им на голове теши.

ИМХО поставить они оборудование то поставили, но перепутали провода к абонентам (о чем мне честно один из их технарей признался), вот теперь "мои провода" к соседу наверное ушли или вообще в никуда.

maramara
Аватар пользователя maramara
Не в сети
=> совсем как дома
Зарегистрирован: 07.05.2009,

gserg написал:
Abarigen написал:
Сегодня звонил в техподдержку, сказали что все ремонтные работы в нашем поселке завершены, и теперь это уже у меня какая-то проблема на линии.Звонил с работы, поэтому проблему сразу устранить не могли(надо было чтобы я дома был),договорились что сами завтра утром созвонятся и выяснят в чем проблема.

Ой мне кажется это уже отмазки пошли.

Я сегодня тоже позвонил. .....Мы все отремонтировали..... неисправность на вашей стороне.... Я им ......я с 8 числа ничего не делал, кроме ежедневной перезагрузки модема, который в логе пишет " нет несущей... т.е. модем даже к стойке DSLAM еще не подсоединился, не говоря уже дальше....

А В ОТВЕТ. ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ У МОДЕМА.... Хоть кол им на голове теши.

ИМХО поставить они оборудование то поставили, но перепутали провода к абонентам (о чем мне честно один из их технарей признался), вот теперь "мои провода" к соседу наверное ушли или вообще в никуда.

именно поэтому мы от инфолайна отказались.
Зашли от злости в ВЛтелеком, договор заключили. В четверг это было. Сказал, что в понедельник-вторник подключат.

А сами "подло" пришли в пятнцу днем все подключили!!! УРААААА!!!!! Дарящий цветы
теперь я с инетом! до сих пор сижу в сети локальной.. стока фильмов! Шокированный

Самоделкин
Аватар пользователя Самоделкин
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.06.2009,

Abarigen написал:
В прошлом месяце (как и в позапрошлом) был подключен на скорости до 100Мб по ADSL качал со скоростью 1,3 МБ в сек.

Какой модем у Вас стоит?

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".
Поделиться ссылкой:
pagepeel-red-200px-left.png
drupalmoroz.png
12+.png

[ Работа "Инфолайн" в Дубках | Град Дубки.ИНФО ]
Независимый и инфопозитивный портал во ВНИИССОК, Дубках, Бородках, Лесном Городке и Гусарской Балладе с 2005 года. [www.dubki.info]