Перейти к основному содержанию
Валентиныч
Аватар пользователя Валентиныч
Не в сети
=> постоялец
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Таки повелся на рекламу, сегодня подключился. Впечатлений - море. В основном негативные. Ничего в этом мире не меняется, и, под вывеской СМАЙЛ, ИНФОЛАЙН остался ИНФОЛАЙНОМ.

Это не реклама, а наоборот - антиреклама. Люди, не подключайтесь.

Единственный бонус у них - проводной телефон с (ну) нормальными тарифами. Интернет - г***о полное. при заявленной скорости 30000,- (технология PPPoE) - через роутер - ТУДА - 16,6 Мбит/сек, ОБРАТНО - 1.6 Мбит/сек.

ДО СИХ ПОР В ШОКЕ. Оператроша данного провайдера на пожелание перевести денег подключения интернета на телефонный баланс, сказала, - пишите письма.

ВОТ ТАКИЕ ПРОВАЙДЕРЫ

Ptah-de-Grill
Аватар пользователя Ptah-de-Grill
Не в сети
=> коллектив авторов :)
Зарегистрирован: 18.05.2011,

А что ужасного в Инфолайне? Я им два года пользуюсь. Тарифы - обычные. Скорость устраивает - ни разу не возникало раздражения, что медленно загружается. Очень богатая внутренняя сеть, на которую не начисляется траффик - у меня в результате уже несколько сот Гб неизрасходованного траффика осталось (из-за наличия p2p-сетки, смысла брать безлимит и заморачиваться торрентами нет). Техподдержка была отвратительной полтора года назад, с тех пор набрали много операторов - теперь как правило не возникает проблем дозвониться. Да и поводы редко возникают - от силы раз в 4-6 месяцев звонить приходится... Баланс и остаток траффика легко проверяется в личном кабинете (неудобно только, что расценки - в рублях, а счета в личном кабинете по старинке в у.е.)

Телефонией от них, правда, не пользовался - только интернетом.

capitoshka
Аватар пользователя capitoshka
Не в сети
=> интересуется
Зарегистрирован: 08.09.2009,

Добрый вечер,соседи!Подскажите,пожалуйста,есть ли у кого-нибудь опыт общения с данным провайдером в офисе,в Москве?Есть ли вероятность того,что с Вами будут общаться не операторы,а люди,имеющие возможность решить проблему?А то надо ехать к ним выяснять проблемную ситуацию,а почитав другие форумы,поняли,что можешь приехать к такому же общению,как и по телефону...

Quality_Infoline
Аватар пользователя Quality_Infoline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 23.11.2011,

capitoshka написал:
Добрый вечер,соседи!Подскажите,пожалуйста,есть ли у кого-нибудь опыт общения с данным провайдером в офисе,в Москве?Есть ли вероятность того,что с Вами будут общаться не операторы,а люди,имеющие возможность решить проблему?А то надо ехать к ним выяснять проблемную ситуацию,а почитав другие форумы,поняли,что можешь приехать к такому же общению,как и по телефону...

capitoshka написал:
Добрый вечер,соседи!Подскажите,пожалуйста,есть ли у кого-нибудь опыт общения с данным провайдером в офисе,в Москве?Есть ли вероятность того,что с Вами будут общаться не операторы,а люди,имеющие возможность решить проблему?А то надо ехать к ним выяснять проблемную ситуацию,а почитав другие форумы,поняли,что можешь приехать к такому же общению,как и по телефону...

Добрый день.
Можете все вопросы задать мне по электронной почте

mds67
Аватар пользователя mds67
Не в сети
=> отцемать словократии
Зарегистрирован: 19.05.2009,

бежать от них сломя голову. устриц ел.

Валентиныч
Аватар пользователя Валентиныч
Не в сети
=> постоялец
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Скорость опять никакая...

Quality_Infoline
Аватар пользователя Quality_Infoline
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 23.11.2011,

Валентиныч написал:
Скорость опять никакая...

Добрый день.
Присылайте на почту логин и контактный телефон. Будем разбираться.

3dmax
Аватар пользователя 3dmax
Не в сети
=> свой человек
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Не подключайтесь к ним ни в коем случае!!!
Дозвониться до поддержки - нереально.
Мне по наследству от старого хозяина достался телефон, подключенный от них. Недавно на 2 недели телефон отключил без предпреждения из-за каких-то технических работ, на мои претензии даже извинений не услышал. В квитанции постоянно присылают какие-то старые долги, хотя я по электронке скидывал оплаченные квитанции (из банка они видимо их не всегда забирают)

oblichitel
Аватар пользователя oblichitel
Не в сети
=> оратор
Зарегистрирован: 14.05.2009,

Это самый хреновый провайдер в Дубках, как не грустно. Качество связи всегда было полное Г.. Помню как сидел по несколько дней без интернета, причем мной оплаченного в полной мере.

2 Смайл.
Пора Вам менять символику... Перевернутый смайл вписывается как нельзя к месту, то бишь грустный смайл...

kulja
Аватар пользователя kulja
Не в сети
=> гигант мысли
Зарегистрирован: 19.05.2009,

3dmax написал:
Не подключайтесь к ним ни в коем случае!!!
Дозвониться до поддержки - нереально.
Мне по наследству от старого хозяина достался телефон, подключенный от них. Недавно на 2 недели телефон отключил без предпреждения из-за каких-то технических работ, на мои претензии даже извинений не услышал. В квитанции постоянно присылают какие-то старые долги, хотя я по электронке скидывал оплаченные квитанции (из банка они видимо их не всегда забирают)

Поддерживаю полностью. Очень часто телефон ни с того ни с сего перестает работать. В НГ тоже телефон не работал 5 суток. Сделали заявку 31-го числа. Ответили, что у них на линии все нормально, дескать у вас в щитке чего-то. Сказали, что мастер придет 3-го числа. Оказалось, что не мы одни такие "осчастливленные" были. В других домах тоже были такие-же проблемы и всем врали, что проблема не у Смайла. За декабрь и январь вообще платежки не присылали. Каждый раз звонила узнавала сумму, распечатывала квитанцию и оплачивала. В последний раз позвонила, мне оператор сказала, что она сообщит в бухгалтерию, что не пришла квитанция. Оплачиваю по своей распечатке в пятницу, во вторник телефон отключают за неуплату. Копия платежки помогла подключиться, но накой фиг тогда нужно было сообщать в бухгалтерию об отсутствии платежки?

У меня тоже постоянно в квитанциях печатают информацию о "долгах". Причем всегда оплачиваю точно по квитанции, а долги вылезают 4 копейки, 27 копеек и т.д. Да и еще на квитанции пишут "сумма на авансовом счете 85 рублей".

В прошлом месяце поменяли нам номер телефона тоже без предупреждения. Позвонила поругаться. "Всех предупреждали, на квитанции мелким шрифтом было написано". Не мелким, а жирным шрифтом нужно писать, чтобы видно было. А я все удивлялась почему мне все говорят, что до меня дозвониться не могут, а я всем спокойно звоню, пока себе на сотовый не позвонила и новый номер не узнала.

В общем думаем о том, чтобы отказаться от их услуг и подключиться к другой телефонии.

timokha
Аватар пользователя timokha
Не в сети
=> постоялец
Зарегистрирован: 20.09.2011,

oblichitel написал:
Это самый хреновый провайдер в Дубках, как не грустно. Качество связи всегда было полное Г.. Помню как сидел по несколько дней без интернета, причем мной оплаченного в полной мере.

2 Смайл.
Пора Вам менять символику... Перевернутый смайл вписывается как нельзя к месту, то бишь грустный смайл...

Пока ясно кто плохой провайдер. А хороший провайдер в дубках есть?

oblichitel
Аватар пользователя oblichitel
Не в сети
=> оратор
Зарегистрирован: 14.05.2009,

timokha написал:
oblichitel написал:
Это самый хреновый провайдер в Дубках, как не грустно. Качество связи всегда было полное Г.. Помню как сидел по несколько дней без интернета, причем мной оплаченного в полной мере.

2 Смайл.
Пора Вам менять символику... Перевернутый смайл вписывается как нельзя к месту, то бишь грустный смайл...

Пока ясно кто плохой провайдер. А хороший провайдер в дубках есть?

Из всего что у мну было: Смайл, Сервислайн, Власиха... Последняя зэбест )))
( если че, это не реклама) ))))

Джек
Аватар пользователя Джек
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

kulja написал:
За декабрь и январь вообще платежки не присылали. Каждый раз звонила узнавала сумму, распечатывала квитанцию и оплачивала. В последний раз позвонила, мне оператор сказала, что она сообщит в бухгалтерию, что не пришла квитанция. Оплачиваю по своей распечатке в пятницу, во вторник телефон отключают за неуплату. Копия платежки помогла подключиться, но накой фиг тогда нужно было сообщать в бухгалтерию об отсутствии платежки?

У меня тоже постоянно в квитанциях печатают информацию о "долгах". Причем всегда оплачиваю точно по квитанции, а долги вылезают 4 копейки, 27 копеек и т.д. Да и еще на квитанции пишут "сумма на авансовом счете 85 рублей".

В общем думаем о том, чтобы отказаться от их услуг и подключиться к другой телефонии.

Они меня тоже задолбали с подтверждением платёжек, причём требовали 6-ти 10-ти месясячной давности, и опять же уже подтверждённые теряли, ещё и разного рода проподание связи,дозвониться не возможно. вообщем терпение лопнуло и я решил от них перейти. И в этот момент у ЦТ была акция "Телефон за 100р"(года полтора назад)чем я и воспользовался Танец Как-то недавно по вине почты не прнесли вовремя платёжку, я не успевал оплатить до 25 числа, заволновался что отключат и позвонил им, там меня успокоили, сказали что отключают после 3-х месячной задолжности Отлично ещё можно о состоянии счёта узнать в лич.кабинете Улыбка

Р.S.Так вот попробовав качество услуг телефонии, и постоянные на интернет жалобы моих знакомых, подключать интернет СМАЙЛ ака ИНФОЛАЙН было отброшено сразу

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".
Поделиться ссылкой:
pagepeel-red-200px-left.png
drupalmoroz.png
12+.png

[ Провайдер СМАЙЛ ака ИНФОЛАЙН | Град Дубки.ИНФО ]
Независимый и инфопозитивный портал во ВНИИССОК, Дубках, Бородках, Лесном Городке и Гусарской Балладе с 2005 года. [www.dubki.info]