Перейти к основному содержанию
ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Уважаемые жители!

С 01 августа 2010г. до 31 декабря 2010г. действует новая акция на подключение!
"Интернет до конца года Бесплатно"

http://www.ecotelecom.ru/eco/promo/summer-action

Pavel
Аватар пользователя Pavel
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 01.06.2010,

ecotelecom написал:
Уважаемые жители!

С 01 августа 2010г. до 31 декабря 2010г. действует новая акция на подключение!
"Интернет до конца года Бесплатно"

http://www.ecotelecom.ru/eco/promo/summer-action

остальным лучше отключиться и подключиться заного

P.S. Может вам грамотного пиарщика нанять, который будет изначально считать математику акций? Пока вы стимулируете только отключиться таким образом... а уже одно такое допущение в мозгу клиента может сыграть с вами злую шутку.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Вы ошибаетесь! Это акция стимулирует только на отключение от другого провайдера и подлкючиться к нашим услугам. Поверьте мы ее уже не первый раз проводим. Математику наших акций мы считать прекрасно умеем.

Для тех жителей, которые переключаются от других провайдеров - это очень выгодное предложение. они получают фактически 5 месяцев на высокоскоростном тарифе (14 Мбит/с) бесплатного доступа в Интернет, IP-телевидению и файлообменной сети (100 Мбит/с). Танец Рад тебя видеть Отлично

Pavel
Аватар пользователя Pavel
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 01.06.2010,

то есть все-таки остальным переподключаться, верно?

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Pavel написал:
то есть все-таки остальным переподключаться, верно?

Давайте не будем флудить в теме!

Pavel
Аватар пользователя Pavel
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 01.06.2010,

ecotelecom написал:
Pavel написал:
то есть все-таки остальным переподключаться, верно?

Давайте не будем флудить в теме!

простите.. но вроде, по теме.

a_m_p
Аватар пользователя a_m_p
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

+1 я когда подключался к экотелеком, тоже висел баннер месяц бесплатной работы на большой скорости при переключении от другого провайдела. Контракт на корбину я свой не нашел, но прислал им все скрины, где видна фамилия, платежи, останток на счете и т.д. Этого им оказалось недостаточно. Прислал все данные по подключению к стрим, а оказалось, что они его за провайдера не считают. В итоге месяца я не получил. Поэтому тот же вопрос, что и от Pavel: могу я отключиться и подключиться заново, чтобы получить бесплатную работу до конца года?

ABSTOPS
Аватар пользователя ABSTOPS
Не в сети
=> завсегдатай
Зарегистрирован: 27.05.2009,

Если условиями акции это прямо НЕ ЗАПРЕЩЕНО - то почему нет? А вот если не выполнят своих обещаний, то напишите здесь и все станет понятно.

a_m_p
Аватар пользователя a_m_p
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

у них на сайте некорректно написано, надо читать не для вновь подключившихся, а для новых абонентов. Т.е. по мнению экотелекома я не могу отключиться и подключиться заново. Меня все устраивает в качестве работы инета, на бесит, когда для старых абонентов нет никаких бонусов, а только для вновь подключающихся. Тогда очередной вопрос к представителю экотелекома: могу я отключиться, а подключится моя жена? Тогда акция будет действовать?

Pavel
Аватар пользователя Pavel
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 01.06.2010,

a_m_p написал:
у них на сайте некорректно написано, надо читать не для вновь подключившихся, а для новых абонентов. Т.е. по мнению экотелекома я не могу отключиться и подключиться заново. Меня все устраивает в качестве работы инета, на бесит, когда для старых абонентов нет никаких бонусов, а только для вновь подключающихся. Тогда очередной вопрос к представителю экотелекома: могу я отключиться, а подключится моя жена? Тогда акция будет действовать?

Именно! Но по мнению экотелекома это все флуд.

a_m_p
Аватар пользователя a_m_p
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

у них в базе есть номер квартиры, поэтому видимо вариант с женой тоже не проходной. Смешные люди, до них не доходит, что подключив новых людей по акции, они 50% или больше в ее конце потеряю, а лояльность тех кто уже подключен (я больше года) от таких акций однозначно падает и в итоге нас можно потерять как клиентов. Например в стриме, старым клиентам увеличивали скорость не меняя стоимости тарифного плана. Господа из экотелекома, у Вас есть для нас, старых абонентов хорошие новости?

Zlab
Аватар пользователя Zlab
Не в сети
=> интересуется
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Это называется не лояльность падает, а жаба душит Улыбка Давайте называть вещи своими именами. Меня все устраивает (ну только за assist можно поругать но тут уж - что делать?)
ЗЫ к кому бежать то? Подмигивающий

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Если вы своими необоснованными негативными постами, пытаетесь добится подобных акций для действующих абонентов, то это бесполезно.
Большинство наших абонентов итак подключались по различным акциям ("2*2 = в раза выгоднее" и др.)
Вы ошибаетесь в мотивациях людей и ваше мнение основано не на опыте и статистике.
Я абсолютно уверен, что наши акции для привлечения новых абонентов, не повлекут переключения старых абонентов, потому-что это абсурд. Никто не будет отказываться от услуг, которые их устраивают по всем параметрам и менять их на более дорогостоящие услуги других провайдеров микрорайона.

Для старых абонентов мы тоже постоянно проводим различные улучшения и расширение спектра бесплатных доп. услуг:
За последние пол-года:
1) Мы увеличили скорости по всем тарифам группы Мегаполис, которые и так были лучшими в микрорайоне.
http://www.ecotelecom.ru/internet/megapolis
2) Запустили вещание бесплатного цифрового телевидения.
http://www.ecotelecom.ru/television/iptv
3) Организовали нашим абонентам бесплатный доступ в самую большую локальную файлообменную сеть Москвы и области.
http://www.ecotelecom.ru/user/peering
4) Запустили услугу "Турбо" - моментальное увеличение скорости доступа до 100 Мбит/c.
http://www.ecotelecom.ru/internet/megapolis

также для наших абонентов действует постоянная акция "Приведи друга"
http://www.ecotelecom.ru/eco/promo/friend
и у нас есть абоненты, которые по этой акции по несколько месяцев пользуются нашими услугами бесплатно.

На мой взгляд немало стимулов для действующих абонентов.

Могу предложить вам новую акцию: Заплатите за 11 месяцев вперед и получите 12 месяц в подарок.
Или заплатите за 21 месяц вперед и получите 22,23,24 месяцы в подарок.
(по поводу этих акий пишите мне в личку)

P.S.
Акция "Интернет до конца года бесплатно" и другие подобные масштабные акции могут быть рассчитаны только на привлечение новых абонентов. И это самые выгодная акция когда либо предлогавшаяся жителям вашего микрорайона.
И это не означает, что нас "жаба душит". Лучшие тарифы, высокое качество и самый широкий спектр бесплатных доп. услуг этому лучшие доказательства.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

a_m_p написал:
+1 я когда подключался к экотелеком, тоже висел баннер месяц бесплатной работы на большой скорости при переключении от другого провайдела. Контракт на корбину я свой не нашел, но прислал им все скрины, где видна фамилия, платежи, останток на счете и т.д. Этого им оказалось недостаточно. Прислал все данные по подключению к стрим, а оказалось, что они его за провайдера не считают. В итоге месяца я не получил. Поэтому тот же вопрос, что и от Pavel: могу я отключиться и подключиться заново, чтобы получить бесплатную работу до конца года?

Месяц в подарок предоставляется абонентам при переключении от другого Ethernet провайдера в этом микрорайоне. Насколько я знаю ни Корбина, ни Стрим в Дубках не работают. Соответсвенно если вы показывали договор этих провайдеров по другому адресу в Москве, то конечно по этой акции вы подключиться не могли и вам в этом отказали.

Zlab
Аватар пользователя Zlab
Не в сети
=> интересуется
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Да я и не про вас вовсе...

a_m_p
Аватар пользователя a_m_p
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

ecotelecom написал:
a_m_p написал:
+1 я когда подключался к экотелеком, тоже висел баннер месяц бесплатной работы на большой скорости при переключении от другого провайдела. Контракт на корбину я свой не нашел, но прислал им все скрины, где видна фамилия, платежи, останток на счете и т.д. Этого им оказалось недостаточно. Прислал все данные по подключению к стрим, а оказалось, что они его за провайдера не считают. В итоге месяца я не получил. Поэтому тот же вопрос, что и от Pavel: могу я отключиться и подключиться заново, чтобы получить бесплатную работу до конца года?

Месяц в подарок предоставляется абонентам при переключении от другого Ethernet провайдера в этом микрорайоне. Насколько я знаю ни Корбина, ни Стрим в Дубках не работают. Соответсвенно если вы показывали договор этих провайдеров по другому адресу в Москве, то конечно по этой акции вы подключиться не могли и вам в этом отказали.

да, вот только на сайте не было не слова о том, что акция действует только при переключении от других провайдеров в нашем (Дубки) микрорайоне. Так же как и сейчас в акции написано не новые абоненты. А все что вы перечислили, действует не только для старых, но и для новых абонентов, т.к. для старых абонентов нет ничего. IMHO это плохая практика. По поводу оплаты за несколько месяцев вперед интересное предложение, вот только сроки не реальные. Например заплати за 3 получи 4 интересно, а заплати 12 получи 13 нет т.к. за год тарифы и так могут быть снижены. Вы так и не ответили на вопрос: если будет заключен договор на жену, она будет новым абонентом и на нее будут распространены условия акции?

Pavel
Аватар пользователя Pavel
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 01.06.2010,

a_m_p написал:
Например заплати за 3 получи 4 интересно, а заплати 12 получи 13 нет т.к. за год тарифы и так могут быть снижены.

Как и все что выше, правда.

Pavel
Аватар пользователя Pavel
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 01.06.2010,

ecotelecom написал:
Если вы своими необоснованными негативными постами, пытаетесь добится подобных акций для действующих абонентов, то это бесполезно.
Большинство наших абонентов итак подключались по различным акциям ("2*2 = в раза выгоднее" и др.)
Вы ошибаетесь в мотивациях людей и ваше мнение основано не на опыте и статистике.

Все-таки акция получилась спорной, раз вызвала обсуждение, согласитесь? Остальные прошедшие акции мало волновали уже подключившихся абонентов. И посты не несут в себе негатива, раз есть возможность обсуждать, то пытаемся обсуждать. Если же мнение абонентов не нужно в данной ветке, можно просто не отвечать на эти посты или закрывать сразу тему для обсуждения.

Juzeppe
Аватар пользователя Juzeppe
Не в сети
=> отцемать словократии
Зарегистрирован: 03.05.2009,

Интересно, а на новых клиентов из числа действующих пользователей Сервислайна акция "дружественного" Экотелекома распространяется? Подмигивающий

Constantine
Аватар пользователя Constantine
Не в сети
=> свой человек
Зарегистрирован: 19.05.2009,

хватит флудить, это не проблема экотелекома, а бизнеса в России в целом. Я уже наблюдаю эту штуку давно, какие-либо телодвижения на улучшение ситуации вызывают у меня злость, ибо всем наплевать на клиентоориентированность постпродажного обслуживания. Все, почти все, иных я встречал, но только в лице крупных иностранных корпораций с управлением из цивилизованных стран, плюют на клиента после проведения платежа. продал услугу, дальше забыл... поэтому никогда я экотелекому не оплачу 21 месяц вперед, даже при всех стечениях позитивных обстоятельств, даже если после этого 10 месяцев готовы будете подарить, а причины просты - вам будет плевать на меня как на абонента, ибо я уже оплатил вперед, поэтому меня пугают моменты технических сбоев и т.д.; вы еще десять раз введете разного рода акции, которые могут быть мне более выгодны, а ввиду наплевательского отношения к постсервисному обслуживанию, и полученных от абонента денег, вы не возжелаете пересчитывать, лишь будете упоминать ненужные и не используемые услуги, которые вы мне с широкого жеста подарили...

Пользоваться буду, ибо пока все устраивает, но любви от меня не ждите, и если придет новый провайдер ко мне, пообещает что-то хорошее, то я обязательно поменяю вас с удовольствием, как и его позднее.
Итог:
1. ваши затраты на работу сервисмэнов, которые будут кататься сюда для подключения и переподключения меня от другого провайдера по 2 раза в год.
2. полгода я плачу не вам ?
считайте сами свои экономические выгоды… хотя, и когда мы придем к цивилизации.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Juzeppe написал:
Интересно, а на новых клиентов из числа действующих пользователей Сервислайна акция "дружественного" Экотелекома распространяется? Подмигивающий

Распространяется на всех Eethernet провайдеров микрорайона.
Но естественно речь идет на переключение по тому же адресу, а не от тех провайдеров которыми вы когда-то пользовались по другим адресам и у вас сохранился договор.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Pavel написал:
a_m_p написал:
Например заплати за 3 получи 4 интересно, а заплати 12 получи 13 нет т.к. за год тарифы и так могут быть снижены.

Хотел бы я посмотреть на тот бизнес, который вам предложит подобные условия и сколько он после этого продержится. Жадность наших граждан поражает. Заплатить за 3 месяца, а потом 4 месяца получить на халяву. Как такие идеи только в голову приходят. Бьюсь головой об стену

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

a_m_p написал:
Вы так и не ответили на вопрос: если будет заключен договор на жену, она будет новым абонентом и на нее будут распространены условия акции?

Нет, акция рассчитана на привлечение новых абонентов (читать "КВАРТИР") и возврат абонентов подключившихся к другим провайдерам (хотя таких практически нет).

Примите это как Аксиому:
"Масштабными акциями, возможно даже в убыток компании, привлекают новых абонентов, конкурентноспособными ценами, качеством услуг и новыми сервисами абонентов удерживают."
Если всем и новым и старым абонентам давать по несколько месяцев халявы, то можно смело закрываться. Зарплатату сотрудникам чем платить? Если к примеру объявить "всем нашим абонентам 5 месяцев на халяву". Оборотка на эти 5 месяцев будет нулевая и бизнес рухнет. Есть конечно вариант повысить тарифы в 5 раз, объявить бо акции "заплати сегодня за 1 месяц по новым грабительским тарифам и пользуйтесь следующие 5 абсолютно бесплатно" Отлично Оличная акция кто готов в ней поучаствовать, пишите в личку. Смешливость
Уважаемые абоненты, вы перед тем как такие вещи предлагать хоть немного задумайтесь чего вы просите.

a_m_p
Аватар пользователя a_m_p
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

ecotelecom написал:
Pavel написал:
a_m_p написал:
Например заплати за 3 получи 4 интересно, а заплати 12 получи 13 нет т.к. за год тарифы и так могут быть снижены.

Хотел бы я посмотреть на тот бизнес, который вам предложит подобные условия и сколько он после этого продержится. Жадность наших граждан поражает. Заплатить за 3 месяца, а потом 4 месяца получить на халяву. Как такие идеи только в голову приходят. Бьюсь головой об стену

1. Вы не ответили на вопрос про второго человека в квартире, он можен подключиться по акции?
2. Сейчас бесплатное подключение к ВЛ. Если я подключусь к ним, я потом попадаю под акцию, как переключившийся от другого ethernet провайдера микрорайона?
3. Вы не правильно прочитали: за три платишь, четверный в падарок, а не 4 в подарок после оплаты трех.
4. Посчитайте ARPU на новых и старых абонентов, посчитайте отток абонентов после таких акций. Надо стимулировать качественные подключения и бороться за существующего клиента.

Клюква
Аватар пользователя Клюква
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 19.05.2009,

А Рябиновую 1 подключаете?

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Клюква написал:
А Рябиновую 1 подключаете?

Да, подключаем!

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

a_m_p написал:
1. Вы не ответили на вопрос про второго человека в квартире, он можен подключиться по акции?
2. Сейчас бесплатное подключение к ВЛ. Если я подключусь к ним, я потом попадаю под акцию, как переключившийся от другого ethernet провайдера микрорайона?
3. Вы не правильно прочитали: за три платишь, четверный в падарок, а не 4 в подарок после оплаты трех.
4. Посчитайте ARPU на новых и старых абонентов, посчитайте отток абонентов после таких акций. Надо стимулировать качественные подключения и бороться за существующего клиента.

1. Я ответил на этот вопрос! Цитирирую - Нет, акция рассчитана на привлечение новых абонентов (читать "КВАРТИР") и возврат абонентов подключившихся к другим провайдерам (хотя таких практически нет).
2. Да попадаете, но ВЛ скорее всего возьмет с вас первый взнос авансом на один или более месяцев, а через пару месяцев эта акция будет уже не так выгодна. Вы лучше попробуйте сагетировать ваших соседей подключиться к нам по акции и получите на счет по 300 рублей за каждого, соответсвенно ваши соседи при подключении должны сказать ваш логин.
3. Никакого оттока абонентов по новой акции нет, не говорите глупостей. Только приток новых абонентов, еще раз повторю, мы эту акцию уже проводили и знаем как она работает и прекрасно все умеем считать. Ваше мнение и посты основаны только на вашем желании "отхватить халявы", извиняюсь если грубо.

Все остальное я уже сказал выше.
Прошу модераторов вынести обсуждение пожеланий жителей и участников форума по предоставлению им акций (халяв) в отдельную тему. Данная тема предназначена для вопросов и ответов по предложенной компанией Экотелеком беспрецендентной акции для новых абонентов.
Готов продолжить дискуссии в другой теме.

a_m_p
Аватар пользователя a_m_p
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

тогда так и пишите: новых квартир и не будет у людей лишних вопросов.

ps: Абоненты меняются во всех компаниях, у меня нет вашей статистики, но скорее всего абоненты которые подключены к Вам не менее 6 мес, уходят реже, чем те, которые подключены по "супер" акциям, поэтому и предлагаю обращать больше внимания на "старых" абонентов. Оказалось Вам наше мнение не интересно.

ps: Халява тут не причем, это обычный рынок, на котором Вы продавец, я покупатель. В данной теме обсуждались именно условия акции т.к. ее условия непонятны (некорректно изложены) и Вы как раз и давали свои пояснения.

andy
Аватар пользователя andy
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 31.08.2009,

Почитал я комментарии и пришел к выводу, что от своего прова не уйду.
Меня всё устраивает. А подобные "бесплатные" акции, рассчитанные на лохов и халявщиков только раздражают. Через месяц другой пров, глядя на вас, замутит тоже самое, а может целый год пообещает типа бесплатно, только за 4000 тыс.
Ну нафиг. Что мне, теперь прыгать туда сюда ради какой-то сотки?
Зато я могу прийти в офис прова и покачать свои права в реале. Могу поорать на ТП, если меня что-то не устроит и через час(ну или утром, если ночь:) у меня дома будет специалист. А если кляузу напишу, то мной, скорее всего, будет заниматься самый главный. И таких люлей вставит нерадивым подчиненным. Хотя, с такими я редко сталкиваюсь.

Цитата:
акция рассчитана на привлечение новых абонентов (читать "КВАРТИР") и возврат абонентов подключившихся к другим провайдерам (хотя таких практически нет)

Это всего лишь банальное воровство абонентов у других провов путем публикации недостоверной рекламы. Ибо никакой речи не может быть о бесплатном интернете. Вы же деньги берете? Берете. Причем вперед. А назвать можно как угодно. Любой образованный человек знакомый с финансовой системой знает о кредитных/депозитных процентных ставках.

Цитата:
ВЛ скорее всего возьмет с вас первый взнос авансом на один или более месяцев, а через пару месяцев эта акция будет уже не так выгодна

Бред. Не знаете, не говорите. Они подключают бесплатно и никаких авансов платить не надо. Мало того, сейчас в ВЛ-телеком можно возобновить услуги когда угодно и долг за прошлые месяцы они прощают. Заплати 1 абонплату за текущий месяц и продолжай пользоваться.

Так что народ, не надо вестись на подобные заманухи. В районе реально есть сетки получше. Ну а тех.поддержка, что очень важно, у ВЛТ кмк лучшая. Общаюсь с друзьями, в курсе.

deesson
Аватар пользователя deesson
Не в сети
=> постоялец
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Я так понимаю, что весь сыр-бор тут из-за зависти старых абонентов к новым. Видимо кому-то становится хуже глядя на тех, кому становится лучше. Вот меня например всё устраивает, и стоимость и поддержка и услуги, и какое мне дело до того, что соседу повезёт с халявой, мои условия ведь от этого не ухудшатся.
А насчёт воровства клиентов - так это не воровство, а здоровая конкуренция, это-ж бизнес ё-маё.

А к экотелекому есть только одно пожелание - чтобы небыло сбоев (которые и так редки).

Pavel
Аватар пользователя Pavel
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 01.06.2010,

deesson написал:
Я так понимаю, что весь сыр-бор тут из-за зависти старых абонентов к новым. Видимо кому-то становится хуже глядя на тех, кому становится лучше. Вот меня например всё устраивает, и стоимость и поддержка и услуги, и какое мне дело до того, что соседу повезёт с халявой, мои условия ведь от этого не ухудшатся.
А насчёт воровства клиентов - так это не воровство, а здоровая конкуренция, это-ж бизнес ё-маё.

А к экотелекому есть только одно пожелание - чтобы небыло сбоев (которые и так редки).

Есть чувство зависти, а есть чувство социальной несправедливости. Похоже, но не одно и то же. Ведь неразумно же провозгласить, что те жильцы дома которые завезут вещи, до конца года не будут платить квартплату в отличии от жильцов которые уже живут. Это вызовет чувство социальной несправедливости у тех кто уже живет. Чтобы от него избавиться они будут вынуждены ночью вывезти вещи, а днем завозить. Так и тут. Абоненты у экотелекома останутся, на это акция возможно не повлияет, но каждая такая акция повышает в преданных абонентах чувство социальной несправедливости. Они даже могут не отдавать себе отчета в причинах почему Экотелеком вроде и замечательный, а вроде и не нравится. А повышает в нашем мире это чувство и множество других факторов. Абоненты будут недовольны, о том и речь. В данной ветке попытались узнать, насколько это волнует провайдера, а если не волнует, то почему.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

deesson написал:
Я так понимаю, что весь сыр-бор тут из-за зависти старых абонентов к новым. Видимо кому-то становится хуже глядя на тех, кому становится лучше. Вот меня например всё устраивает, и стоимость и поддержка и услуги, и какое мне дело до того, что соседу повезёт с халявой, мои условия ведь от этого не ухудшатся.
А насчёт воровства клиентов - так это не воровство, а здоровая конкуренция, это-ж бизнес ё-маё.

А к экотелекому есть только одно пожелание - чтобы небыло сбоев (которые и так редки).

Спасибо, за адекватный комментарий!

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Pavel написал:
Абоненты у экотелекома останутся, на это акция возможно не повлияет, но каждая такая акция повышает в преданных абонентах чувство социальной несправедливости. В данной ветке попытались узнать, насколько это волнует провайдера, а если не волнует, то почему.

Pavel, готов рассмотреть предложения по акциям для "старых" абонентов. Пишите в личку, и я готов вам отвечать очень подробно.
Но только давайте конструктиные предложения, учитывая позицию оператора. Т.е. давая новым абонентам 5 месяцев бесплатного Интернета (можно считать это тест-драйвом), мы преследуем целью привлечь новых абонентов, даже себе в убыток и уверены, что качество наших услуг позволит нам сохранить этого абонента после бесплатного периода и сделать прибыльным.
Соответсвенно акции для старых абонентов, что должны приносить какие-то, пускай и долгосрочные плоды.
К примеру, как я уже озвучивал, можно давать какие-то бонусные периоды тем абонентам, которые заранее положат на свой счет деньги на неколько месяцев. Наша выгода в том что мы привлечем дополнительные средства в оборот и сможем их вложить в развитие, а не привлекать кредитные деньги для этого.
Я думаю вы должны понимать, что все-таки мы занимаемся бизнесом, а не благотворительностью и любая "халява" с нашей стороны, должна дать нам ощутимые плоды.

Предложение прошу писать мне в личку. Так как мне не хотелось бы, чтобы это обсуждение и идеи были доступны другим провайдерам.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

andy написал:
А подобные "бесплатные" акции, рассчитанные на лохов и халявщиков только раздражают. Через месяц другой пров, глядя на вас, замутит тоже самое, а может целый год пообещает типа бесплатно, только за 4000 тыс.

Вы по-моему чего-то недопоняли. Причем здесь лохи, причем сделать халявщики. Компания проводит АКЦИЮ, люди подключившиеся по этой акции везунчики, которые только заселились или их не устраивает их провайдер. Если провайдер поностью устраивает, то и абонент от него не уйдет ни на какую акцию. Ну а если не устраивает (завышенные тарифы и тем более качесто услуг), то извините это рыночная конкуренция, чего-тут беситься.
Также вы не поняли условий акции. Абонент бесплатно пользуется Интернетом до конца 2010 года. При подключении он кладет на счет аванс 2000 рублей (в случае если переключается от другого провайдера), либо если первый раз подключает свою квартиру, то 1000 руб за подключение и 1000 рублей авансом насчет, все авансовые деньги замораживаются и начнут списываться только с 01. 01. 2011.

andy написал:
Зато я могу прийти в офис прова и покачать свои права в реале. Могу поорать на ТП, если меня что-то не устроит и через час(ну или утром, если ночь:) у меня дома будет специалист. А если кляузу напишу, то мной, скорее всего, будет заниматься самый главный. И таких люлей вставит нерадивым подчиненным. Хотя, с такими я редко сталкиваюсь.

Ну вообще-то плюсом в наших услугах должно быть не возможность недалеко дойти до офиса провайдера, чтобы кому-то вставить по первое число, а вообще отсутствие такой необходимости.

andy написал:

Это всего лишь банальное воровство абонентов у других провов путем публикации недостоверной рекламы. Ибо никакой речи не может быть о бесплатном интернете. Вы же деньги берете? Берете. Причем вперед. А назвать можно как угодно. Любой образованный человек знакомый с финансовой системой знает о кредитных/депозитных процентных ставках.

Образванный человек все прекрасно поймет и у него идей о каком-то воровстве возникать не будет. Еще раз повторю, деньги взятые авансом замораживаются на счету и списываться начнут только после бесплатного периода. Понятно, что вообще бесплатно 5 месяцев бесплатно никто не даст в здравом уме, впору будет закрываться.

andy написал:
Не знаете, не говорите. Они подключают бесплатно и никаких авансов платить не надо. Мало того, сейчас в ВЛ-телеком можно возобновить услуги когда угодно и долг за прошлые месяцы они прощают. Заплати 1 абонплату за текущий месяц и продолжай пользоваться.

Так что народ, не надо вестись на подобные заманухи. В районе реально есть сетки получше. Ну а тех.поддержка, что очень важно, у ВЛТ кмк лучшая. Общаюсь с друзьями, в курсе.

Ну а этот пост показывает, что вы имеете еще какое-то отношение к компании ВЛ-телеком, помимо того что вы его абонент. Иначе непонятно почему вы рекламируете их услуги в ветке посвещеннй другому провайдеру и не являсь нашим абонентом. Некрасиво! А если бы я выложил всю подноготную на ВЛ-телеком, ТРК, Сервислайн в ветках этих компаний(причем можно и под левым логином). Обычно модераторы на форумах такие вещи контролируют. Иначе форумы превращаются в битву "ботов" и никакого интереса для настоящих жителей.

Pavel
Аватар пользователя Pavel
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 01.06.2010,

Конструктивно. Спасибо, что не уходите от неприятного все же диалога. Я всерьез подумаю о вариантах повышения лояльности уже подключенных и напишу в личку.

Справедливости ради:
Как провайдер - ваша компания мне очень нравится и нареканий значительных никаких за пол года использования нет совсем. Даже корбина в Москве сбоила больше. Поэтому хочется добиться 100% положительного впечатления для себя лично, ну а значит и для всех остальных абонентов.

Eleni
Аватар пользователя Eleni
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Зарегистрирован: 17.06.2009,

ecotelecom написал:
С 01 августа 2010г. до 31 декабря 2010г. действует новая акция на подключение!
"Интернет до конца года Бесплатно"

Скажите, а вы Одинцово не подключаете?
Очень хочу уйти от ТРК.

Zlab
Аватар пользователя Zlab
Не в сети
=> интересуется
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Eleni написал:
ecotelecom написал:
С 01 августа 2010г. до 31 декабря 2010г. действует новая акция на подключение!
"Интернет до конца года Бесплатно"

Скажите, а вы Одинцово не подключаете?
Очень хочу уйти от ТРК.

Есть небеспочвенные подозрения, что не подключают. Попробуйте qwerty, работает вроде стабильно.

Eleni
Аватар пользователя Eleni
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Зарегистрирован: 17.06.2009,

Zlab написал:
Есть небеспочвенные подозрения, что не подключают. Попробуйте qwerty, работает вроде стабильно.

Спасибо!

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Eleni написал:
ecotelecom написал:
С 01 августа 2010г. до 31 декабря 2010г. действует новая акция на подключение!
"Интернет до конца года Бесплатно"

Скажите, а вы Одинцово не подключаете?
Очень хочу уйти от ТРК.

Будем подключать некоторые новостройки в г. Одинцово, но об этом через личку. Пишите мне ваш адрес, я отвечу.
По городу в целом по определенным обстоятельствам мы, как и многие другие операторы, пока работать не можем.
QWERTY тоже далеко не во всех домах. Вам стоит у них также уточнить.
Как коренной житель города Одинцово, могу сказать, что ТРК это наш крест. Подмигивающий

Eleni
Аватар пользователя Eleni
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Зарегистрирован: 17.06.2009,

ecotelecom написал:
Будем подключать некоторые новостройки в г. Одинцово, но об этом через личку. Пишите мне ваш адрес, я отвечу.
По городу в целом по определенным обстоятельствам мы, как и многие другие операторы, пока работать не можем.
QWERTY тоже далеко не во всех домах. Вам стоит у них также уточнить.
Как коренной житель города Одинцово, могу сказать, что ТРК это наш крест. Подмигивающий

Я уже позвонила в QWERTY - увы и ах - мой дом не подключен и "технической возможности подключения на данный момент нет". Расстроенный, грустный
Я, конечно, напишу Вам в личку номер своего дома, но это далеко не новостройка, так что вряд ли... Почему все-таки вы не можете работать в целом по городу? У нас ТРК монополист, как я понимаю? Но я категорически не хочу больше интернет через них! Мало того, что стоимость немаленькая и скорость не супер, больше всего меня бесит, что если я не оплатила и, соответственно, не пользовалась в какие-то дни или недели интернетом, я уже в минусе за эти дни и должна этот "долг" оплатить. Ну что за бред?! Почему я должна платить за дни, когда у меня инет был отключен? Или это у всех операторов так?
Какие еще могут быть тогда варианты?
Йоту и билайн уже приобрели - работают безобразно. Хуже скорости интернета я не видела.

Zlab
Аватар пользователя Zlab
Не в сети
=> интересуется
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Eleni написал:
Мало того, что стоимость немаленькая и скорость не супер, больше всего меня бесит, что если я не оплатила и, соответственно, не пользовалась в какие-то дни или недели интернетом, я уже в минусе за эти дни и должна этот "долг" оплатить. Ну что за бред?! Почему я должна платить за дни, когда у меня инет был отключен? Или это у всех операторов так?
Какие еще могут быть тогда варианты?

Расскажите в личку, что у вас произошло. Если срок большой попробуем решить.

Olga_Gor
Аватар пользователя Olga_Gor
Не в сети
=> гигант мысли
Зарегистрирован: 04.07.2009,

ecotelecom написал:
Уважаемые жители!

С 01 августа 2010г. до 31 декабря 2010г. действует новая акция на подключение!
"Интернет до конца года Бесплатно"

http://www.ecotelecom.ru/eco/promo/summer-action

Переключилась я во вторник по этой акции. Недолго радовалась. 2000 руб до моего счета до сих пор не дошли. Сегодня суббота, а в личном кабинете "светится" -300 руб Интернет постоянно срывается каждые 1-3 минуты. Невозможно что-либо скачать. Браузер приходится перезапускать, потому что открывается пустая страница. Квитанцию мне не оставили, предъявить что-либо мне нечего и некому. Оставил мне молодой человек "Приложение №1 к Договору, в котором ничего не прописано, кроме реквизитов и номеров телефонов.
Вопрос Экотелекому: 2000 руб куда ушли? Почему настолько нестабильно соединение, что невозможно браузер часто с первого толчка запустить, не то, что скачать какой-нибудь файл?

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Olga_Gor написал:
ecotelecom написал:
Уважаемые жители!

С 01 августа 2010г. до 31 декабря 2010г. действует новая акция на подключение!
"Интернет до конца года Бесплатно"

http://www.ecotelecom.ru/eco/promo/summer-action

Переключилась я во вторник по этой акции. Недолго радовалась. 2000 руб до моего счета до сих пор не дошли. Сегодня суббота, а в личном кабинете "светится" -300 руб Интернет постоянно срывается каждые 1-3 минуты. Невозможно что-либо скачать. Браузер приходится перезапускать, потому что открывается пустая страница. Квитанцию мне не оставили, предъявить что-либо мне нечего и некому. Оставил мне молодой человек "Приложение №1 к Договору, в котором ничего не прописано, кроме реквизитов и номеров телефонов.
Вопрос Экотелекому: 2000 руб куда ушли? Почему настолько нестабильно соединение, что невозможно браузер часто с первого толчка запустить, не то, что скачать какой-нибудь файл?

Ну, вот как вы без квитанции деньги отдаете, а?! Расстроенный, грустный

Olga_Gor
Аватар пользователя Olga_Gor
Не в сети
=> гигант мысли
Зарегистрирован: 04.07.2009,

Pups написал:
Olga_Gor написал:
ecotelecom написал:
Уважаемые жители!

С 01 августа 2010г. до 31 декабря 2010г. действует новая акция на подключение!
"Интернет до конца года Бесплатно"

http://www.ecotelecom.ru/eco/promo/summer-action

Переключилась я во вторник по этой акции. Недолго радовалась. 2000 руб до моего счета до сих пор не дошли. Сегодня суббота, а в личном кабинете "светится" -300 руб Интернет постоянно срывается каждые 1-3 минуты. Невозможно что-либо скачать. Браузер приходится перезапускать, потому что открывается пустая страница. Квитанцию мне не оставили, предъявить что-либо мне нечего и некому. Оставил мне молодой человек "Приложение №1 к Договору, в котором ничего не прописано, кроме реквизитов и номеров телефонов.
Вопрос Экотелекому: 2000 руб куда ушли? Почему настолько нестабильно соединение, что невозможно браузер часто с первого толчка запустить, не то, что скачать какой-нибудь файл?

Ну, вот как вы без квитанции деньги отдаете, а?! Расстроенный, грустный

Ну, так вот... Вообще-то мальчик сказал, что при переключении ему отдать, а потом (с февраля!) платить в банк между 1 и 3 домом по Рябиновой. Нет, ну Интернет-то работает, только с утра сбоил со страшной силой и на счету -300 вместо +2000. Я позавчера звонила с тревогой в голосе, однако на том конце провода меня успокоили. Запутался Сказали, что в самое(!) ближайшее время деньги будут на счету. Ну я девушка доверчивая...
П.С.Опять идут микросбои
Расстроенный, грустный

Olga_Gor
Аватар пользователя Olga_Gor
Не в сети
=> гигант мысли
Зарегистрирован: 04.07.2009,

2000 руб появились на счету, слава Богу. Еще бы интернет стабильно работал, совсем бы хорошо было.За 30 минут 3 раза отключался. Причем по времени от 1 сек до 3-х, но раздражает.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Olga_Gor написал:
2000 руб появились на счету, слава Богу. Еще мы интернет стабильно работал, совсем бы хорошо было.За 30 минут 3 раза отключался. Причем по времени от 1 сек до 3-х, но раздражает.

Монтажники вносят деньги в ближайщий терминал оплаты обычно в течении суток-двух. Для этого мы и ставим в биллинге лимит -300 р., на несколько дней. Копию квитанции можно потом попросить в нашем офисе, вам ее отсканируют и пришлют на почту.
По технической неполадке обратитесь в тех. поддержку по номерам: (495) 739-88-18, (498) 505-55-55 круглосуточно. Скорее всего какая-то локальная проблема, пришлют мастера и все будет хорошо работать.

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Зарегистрирован: 19.05.2009,

ecotelecom написал:
Монтажники вносят деньги в ближайщий терминал оплаты обычно в течении суток-двух. Для этого мы и ставим в биллинге лимит -300 р., на несколько дней. Копию квитанции можно потом попросить в нашем офисе, вам ее отсканируют и пришлют на почту.

Ууууу, как все запущено... Шокированный

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Pups написал:
ecotelecom написал:
Монтажники вносят деньги в ближайщий терминал оплаты обычно в течении суток-двух. Для этого мы и ставим в биллинге лимит -300 р., на несколько дней. Копию квитанции можно потом попросить в нашем офисе, вам ее отсканируют и пришлют на почту.

Ууууу, как все запущено... Шокированный

Почему запущено??? Расстроенный, грустный Вполне удобная схема. Никуда ходить платить не надо, интернет работает, а квитанции особо никому и не нужны (ну а если надо то можно получить также не выходя из дома). Просто в данном случае абонент занервничал не у видев сразу денег на счету, позвонил в офис и его успокоили. По-моему вполне нормально, первый раз слышу, чтоыб кто-то был недоволен.

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Зарегистрирован: 19.05.2009,

ecotelecom написал:
Pups написал:
ecotelecom написал:
Монтажники вносят деньги в ближайщий терминал оплаты обычно в течении суток-двух. Для этого мы и ставим в биллинге лимит -300 р., на несколько дней. Копию квитанции можно потом попросить в нашем офисе, вам ее отсканируют и пришлют на почту.

Ууууу, как все запущено... Шокированный

Почему запущено??? Расстроенный, грустный Вполне удобная схема. Никуда ходить платить не надо, интернет работает, а квитанции особо никому и не нужны (ну а если надо то можно получить также не выходя из дома). Просто в данном случае абонент занервничал не у видев сразу денег на счету, позвонил в офис и его успокоили. По-моему вполне нормально, первый раз слышу, чтоыб кто-то был недоволен.

Хмммм... ну, главное, чтобы гос.органы были вами довольны, чо уж там...

прям ни один клиент, деньги отдававший, приходничка с кассовым чеком не попросил ни разу? или я что-то неправильно поняла?

Olga_Gor
Аватар пользователя Olga_Gor
Не в сети
=> гигант мысли
Зарегистрирован: 04.07.2009,

Pups написал:
Хмммм... ну, главное, чтобы гос.органы были вами довольны, чо уж там...

прям ни один клиент, деньги отдававший, приходничка с кассовым чеком не попросил ни разу? или я что-то неправильно поняла?

Да ладнА, Людмила, не надо пугать. Улыбка Мне, к примеру, все равно. Посвистываю Для меня - лишь бы работало. Вздох Но вот с безупречной работой не повезло. Вернее без безупречной работы. Запутался Придётся всё ж завтра звонить. Расстроенный, грустный

Pups
Аватар пользователя Pups
Не в сети
=> почётный флудер
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Olga_Gor написал:
Pups написал:
Хмммм... ну, главное, чтобы гос.органы были вами довольны, чо уж там...

прям ни один клиент, деньги отдававший, приходничка с кассовым чеком не попросил ни разу? или я что-то неправильно поняла?

Да ладнА, Людмила, не надо пугать. Улыбка Мне, к примеру, все равно. Посвистываю Для меня - лишь бы работало. Вздох Но вот с безупречной работой не повезло. Вернее без безупречной работы. Запутался Придётся всё ж завтра звонить. Расстроенный, грустный

Ну, ради бога. Я лично 2 тыщи без квитанции никому ни в жисть не отдам. А еще в некоторых магазинах можно расплатиться карточкой - если скажешь пин-код. Примерно тоже самое.

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".
Поделиться ссылкой:
pagepeel-red-200px-left.png
drupalmoroz.png
12+.png

[ Новая акция - "Весь год - бесплатный интернет!" | Град Дубки.ИНФО ]
Независимый и инфопозитивный портал во ВНИИССОК, Дубках, Бородках, Лесном Городке и Гусарской Балладе с 2005 года. [www.dubki.info]