Перейти к основному содержанию
ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Olga_Gor написал:
rusich написал:
Я положил более 800 руб - при моем тарифе Антилопа - это больше месяца... так что непонятно как я мог часто пользоваться понижением лимита за последний месяц./

А вы в личный кабинет давно заходили? Я вчера зашла и была неприятно удивлена. Подключили услугу, которую я не заказывала и пользоваться не собираюсь как будто бы с 24 января.

Вам перерасчет сделали? Все нормально?

Gering
Аватар пользователя Gering
Не в сети
=> совсем как дома
Зарегистрирован: 19.05.2009,

Предложения, озвученные здесь про поощрение заранее оплачивающих клиентов, превратились в бонус анонсированный на сайте провайдера.

http://www.ecotelecom.ru/eco/promo/bonus

Цитата:
Бонус за платёж

Любой абонент сети «Экотелеком», пополнивший свой счет на крупную сумму, получает бонус.
При внесении единовременного платежа равного или превышающего 3900, 7900 или 19900 рублей, абоненту, на лицевой счет которого поступил платеж, предоставляется скидка в размере 7%, 15% ил 20% от суммы внесенного платежа. Бонусная акция распространяется на всех наших абонентов физических лиц, как на действующих, так и на вновь подключающихся.

Обратите внимание на условия бонусной акции:

* Бонусная акция является бессрочной и действует до объявления о ее прекращении.
* Бонусная система действует для всех абонентов физических лиц.
* Бонус начисляется отдельным типом платежа «бонус» автоматически при поступлении денежных средств в Личный кабинет.
* Бонус начисляться при платежах любым способом, кроме терминалов QIWI компании ОСМП.
* Если внесено несколько платежей, в сумме достигающих порог назначения, при этом каждый из которых не достигает этого порога, то в таком случае бонус не назначается.
* Количество бонусов не ограничено. В случае поступления на один лицевой счет нескольких платежей, соответствующих требованиям акции, скидки суммируются.
* Бонусы можно потратить только на оплату услуг связи. Юридически бонус является скидкой на услуги связи. Обналичить бонус невозможно, при расторжении договора он не выплачивается. В случае отмены платежа скидка аннулируется.

Так как у меня заканчивались деньги на счету, как раз появилась чуть лишняя наличность, решил 8 тысяч заплатить. Этого мне на 1,5 года теперь, самое главное чтобы провайдер жил долго и счастливо. На счет пришло 8000 + 1200 рублей бонуса. Хотя скидка могла бы быть и побольше.

Но вот очень хочу увидеть того, на кого рассчитана сумма в 19900. С моим тарифным планом и скидкой этого хватит на 50(!) месяцев (т.е. больше 5 лет).
Я считаю себя оптимистом, строя планы оплаты на 1,5 года, но на 5 лет???

ЗЫ Интересно, я единственный, кто воспользовался этим бонусом?

Olga_Gor
Аватар пользователя Olga_Gor
Не в сети
=> гигант мысли
Зарегистрирован: 04.07.2009,

ecotelecom написал:
Вам перерасчет сделали? Все нормально?

В последнее время дозвониться трудно. Пока ждала минут 15-18, во время которых девушка-робот постоянно мне сообщала на сколько продвинулась моя очередь. С 17 дошла до четвертой, но тут деньги у меня на телефоне закончились. В результате написала в Тех.поддержку из личного кабинета - ответ пока не получила.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

rusich написал:
Я положил более 800 руб - при моем тарифе Антилопа - это больше месяца... так что непонятно как я мог часто пользоваться понижением лимита за последний месяц./

Не могу вам ответить, позвоните в ТП. В прошлом месяце, насколько я помню, вам услугу понижения лимита тоже блокировали, возможно с тех пор еще не сняли.

rusich
Аватар пользователя rusich
Не в сети
=> свой человек
Зарегистрирован: 22.05.2009,

ecotelecom написал:
rusich написал:
Я положил более 800 руб - при моем тарифе Антилопа - это больше месяца... так что непонятно как я мог часто пользоваться понижением лимита за последний месяц./

Не могу вам ответить, позвоните в ТП. В прошлом месяце, насколько я помню, вам услугу понижения лимита тоже блокировали, возможно с тех пор еще не сняли.

Это - да, но прошло больше месяца, а услуга не разблокирована.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Уточните пожалуйста в ТП, к сожалению в выходные у меня нет доступа к биллингу, чтобы посмотреть.

rusich
Аватар пользователя rusich
Не в сети
=> свой человек
Зарегистрирован: 22.05.2009,

ecotelecom написал:
Уточните пожалуйста в ТП, к сожалению в выходные у меня нет доступа к биллингу, чтобы посмотреть.

cейчас это не актуально, так как я внес 4000р на счет... Но, хотелось бы, чтобы к истечению средств на счете услуга была бы разблокирована.
И пожелание - лучше бы не присылали напоминание, что "Ваши средства на счете истекли" - каждый день, после того как активируешь усугу понижения лимита,- я и так об этом знаю... А предупреждали заранее - дней за пять, о том, что средства скоро истекут, за 3 дня и за день с тем же текстом...
Просто пока все работает мне незачем залазить в личный кабинет и подсчитыват через сколько истечет положительный балланс.

mds67
Аватар пользователя mds67
Не в сети
=> отцемать словократии
Зарегистрирован: 19.05.2009,

rusich написал:
А предупреждали заранее - дней за пять, о том, что средства скоро истекут, за 3 дня и за день с тем же текстом...
Просто пока все работает мне незачем залазить в личный кабинет и подсчитыват через сколько истечет положительный балланс.

в личном кабинете можно настроить оповещение на электронную почту о достижении определенного минимума баланса. очень удобно.

rusich
Аватар пользователя rusich
Не в сети
=> свой человек
Зарегистрирован: 22.05.2009,

mds67 написал:
rusich написал:
А предупреждали заранее - дней за пять, о том, что средства скоро истекут, за 3 дня и за день с тем же текстом...
Просто пока все работает мне незачем залазить в личный кабинет и подсчитыват через сколько истечет положительный балланс.

в личном кабинете можно настроить оповещение на электронную почту о достижении определенного минимума баланса. очень удобно.

Спасибо! надо будет покопаться, а то все время понижением приходится пользоваться....

mds67
Аватар пользователя mds67
Не в сети
=> отцемать словократии
Зарегистрирован: 19.05.2009,

rusich написал:
Спасибо! надо будет покопаться, а то все время понижением приходится пользоваться....

кнопка "подписка на рассылки"

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Новые тарифы в вашем районе:
http://www.ecotelecom.ru/news/odintsovo

a_m_p
Аватар пользователя a_m_p
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

не совсем понятно, написано с 7 февраля Зебра должна быть 12мБ, сегодня 7, а в личном кабинете Зебра 5Мб и без вариантов Улыбка

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

a_m_p написал:
не совсем понятно, написано с 7 февраля Зебра должна быть 12мБ, сегодня 7, а в личном кабинете Зебра 5Мб и без вариантов Улыбка

Пока перейти на новый тариф можно только по звонку в офис. Всех абонентов на новые тарифы автоматически НЕ переводили.

shurick
Аватар пользователя shurick
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 13.09.2009,

А дом по адресу Берёзовая 11 подключаете?

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

shurick написал:
А дом по адресу Берёзовая 11 подключаете?

пока нет, но заявки принимаем.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Работы на центральном узле связи.

Уважаемые абоненты!
В ночь с пятницы на субботу 26 февраля с 01:00 до 06:00 часов будут проводиться работы по модернизации центрального узла связи. В период проведения работ могут наблюдаться перерывы в предоставлении всех услуг по всем районам сети «Экотелеком» продолжительностью до 2-х часов.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

http://www.ecotelecom.ru/news/upgrade_m9

rusich
Аватар пользователя rusich
Не в сети
=> свой человек
Зарегистрирован: 22.05.2009,

Лимит будет восстановлен при поступлении суммы равной или большей суммы понижения, а понижение лимита помечено как погашено.
Если понижение лимита по истечении срока не погашено, оно помечается как просрочено и лимит восстанавливается к прежнему значению.

Превышено максимально количество просроченных понижений. Возможность понижения лимита заблокирована

Мне так и подключили назад возможность понижения лимита.
Нигде я не видел где это количество максимально возможных понижений. Да и какая разница - сколько я пользуюсь услугой понижения лимита???!

a_m_p
Аватар пользователя a_m_p
Не в сети
=> знаток
Зарегистрирован: 19.05.2009,

у меня тоже самое, но я уже успокоился, им же хуже, звонить и понижать лимит лень, поэтому они пару дней без оплаты, правда и я без инета.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

По многчисленным просьбам абонентов с 10 марта компания Экотелеком перешла на новую схему работы с использованием динамических реальных IP-адресов.

1) Каждому абоненту на время, пока его компьютер активен, выделяется динамически реальный IP - первый свободный из имеющегося диапазона.

2) Временно выданным абоненту реальным IP пользуется только он. Если компьютер выключили, или он неактивен, временно закрепленный за абонентом IP никому не выдается еще 3 часа.

3) Разрешены входящие соединения на эти реальные IP! Это важно, т.к. торренты извне могут напрямую на компьютеры наших абонентов устанавливать сессии. И не только торренты.

Это позволяет получить High ID и таким образом сильно облегчает раздачу Peer-to-peer (DC, E-Mule, Kad, Torrent).

Важно отметить, что абонентам следует позаботиться о безопасности своих компьютеров, т.к. мы больше не запрещаем извне устанавливать на них соединения по динамическим реальным IP адресам.

ВАЖНО! Скорость раздачи и количество потоков могут легко превысить возможности дешевых домашних роутеров, особенно если доступ осуществляется через WiFi.
Об этом важно помнить. И если у вас «скорость не соответствует тарифу», следует искать причину именно в этом, первым делом отключать P2P качалки и пробовать включать компьютер напрямую проводом в сеть.

Если вы желает, чтобы у вас был постоянный реальный IP (не менялся после каждого включения-выключения компьютера), вы может его получить как и раньше, по тарифам нашей компании.

_________________
представитель компании Экотелеком
www.ecotelecom.ru

Juliana
Аватар пользователя Juliana
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 05.10.2009,

Добрый день, что вы подразумеваете под дешёвыми домашними роутерами, мы используем роутер Asus RT-N16, пробовали D-Link DIR-615, результат один и тот же, днём инет работает более менее, а вечером и по выходным он еле ползает, используем тариф "Антилопа", до увеличения скорости работал более стабильно, ТВ каналы работают выборочно, пара каналов нормально, остальные в кубиках. Какое оборудование вы рекомендуете использовать, что бы получить заявленную скорость по тарифу и не переходить к другому провайдеру???
(на прямую, без роутера, результат не меняется)

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Juliana написал:
Добрый день, что вы подразумеваете под дешёвыми домашними роутерами, мы используем роутер Asus RT-N16, пробовали D-Link DIR-615, результат один и тот же, днём инет работает более менее, а вечером и по выходным он еле ползает, используем тариф "Антилопа", до увеличения скорости работал более стабильно, ТВ каналы работают выборочно, пара каналов нормально, остальные в кубиках. Какое оборудование вы рекомендуете использовать, что бы получить заявленную скорость по тарифу и не переходить к другому провайдеру???
(на прямую, без роутера, результат не меняется)

Насчет скорости никаких проблем тем более на тарифе Антилопа, быть не должно. Я думаю для начала надо разобраться что у вас со скоростью.
Загрузитесь в Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов и проведите следующие тесты и пришлите мне скрины в личку:
http://www.ecotelecom.ru/user/speedtest - скорость до нашего узла
http://www.speedtest.net/ - сервер Химки
www.internet.yandex.ru

Перед проведением теста отключите антивирусную программу и перезагрузите роутер, а лучше включитесь напрямую.

шмель
Аватар пользователя шмель
Не в сети
=> интересуется
Зарегистрирован: 06.06.2009,

У вас ребята появился сильный конкурент сегодня приходили и агитировали подключиться к smile-net правда я не поддался хотя предложение заманчивое 30000 кбит/сек за 650 руб. Хоть и заманчиво но не стал менять т.к у вас вроде все стабильно за исключением тв (иногда каналы показывают иногда нет) а это новый игрок и кто его знает что у него с качеством услуг!

Juzeppe
Аватар пользователя Juzeppe
Не в сети
=> отцемать словократии
Зарегистрирован: 03.05.2009,

шмель написал:
У вас ребята появился сильный конкурент сегодня приходили и агитировали подключиться к smile-net правда я не поддался хотя предложение заманчивое 30000 кбит/сек за 650 руб. Хоть и заманчиво но не стал менять т.к у вас вроде все стабильно за исключением тв (иногда каналы показывают иногда нет) а это новый игрок и кто его знает что у него с качестивом услуг!

Всего Инфолайн по старому Улыбка

Найдите 10 отличий между http://www.infoline.su/ и http://www.smile-net.ru/ Подмигивающий

шмель
Аватар пользователя шмель
Не в сети
=> интересуется
Зарегистрирован: 06.06.2009,

Проводят активную рекламную компания под новым именем Улыбка

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Дорогие друзья!

В преддверии долгожданных и всеми любимых праздников — Праздника весны и труда, а также Дня Победы — коллективу компании «Экотелеком» хотелось бы пожелать вам светлых и солнечных дней жизни, веселого настроения, прекрасного времяпрепровождения и самых необычных, но приятных сюрпризов судьбы!
Впереди традиционные майские выезды на природу, парад Победы; мы желаем вам хорошего отдыха и позитивных эмоций и впечатлений.

В первые майские дни мы зададим курс «на удачу»: «Экотелеком» готовит приятные сюрпризы для настоящих и будущих абонентов...
Но об этом чуть позже!

Следите за новостями нашей компании, и с наступающими праздниками вас, друзья!

Обратите внимание, в праздничные дни (30 апреля, 1, 2, 7, 8 и 9 мая) работает только служба технической поддержки, специалисты которой круглосуточно помогут вам решить техническую проблему, помочь по вопросам оплаты, принять заявку на подключение и оказать необходимую консультацию. В остальные дни все службы работают в штатном режиме.

http://www.ecotelecom.ru/news/may_day_2011

_________________
представитель компании Экотелеком
www.ecotelecom.ru

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

С 18 мая 2011 г. начинают действовать новые условия подключения для вашего района.Мы бесплатно подключаем к сети, а в подарок вы получаете доступ в интернет на месяц бесплатно. Тарифный план вы выбираете сами!

Условия акции:
•Акция является бессрочной и действует с 18.05.2011 до объявления о ее прекращении.

•Акция действует только для физических лиц, проживающих в жилых домах в районах Ново-Переделкино и Южное Бутово г. Москвы, в Люберецком и Одинцовском районах Московской области.

•Подключение по тарифным планам «Черепаха», «Игуана», «Зебра», «Антилопа», «Ягуар» и «Гепард» группы «Премиум» бесплатное.

•Подключение по тарифному плану «Тариф будущего» платное, стоимость подключения — 500 руб.

•При подключении по всем тарифным планам необходимо внести не менее одной абонентской платы выбранного тарифа на Лицевой счет. В первый месяц абонентская плата по выбранному тарифу не взимается. Средства с лицевого счета начнут расходоваться через 30 дней согласно условиям выбранного тарифного плана.

•Абонент, подключившийся по этой акции, не может сменить тарифный план в течение двух месяцев с момента подключения. Начиная с третьего месяца, абонент может менять тарифный план.

http://www.ecotelecom.ru/eco/promo/1month4free
а также другие постоянно действующие акции:
http://www.ecotelecom.ru/eco/promo
_________________
представитель компании Экотелеком
www.ecotelecom.ru

armati
Аватар пользователя armati
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Зарегистрирован: 23.02.2010,

Что с интернетом? Ничего не работает, телефоны техподдержки в том числе. Очень злой

ruff
Аватар пользователя ruff
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 19.05.2009,

тоже самое, их днс тоже не отвечают, походу у них там что то грохнулось

B.D.V.
Аватар пользователя B.D.V.
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 10.02.2010,

В Дубках, ул. Рябиновая тоже ничего не работает с утра. Расстроенный, грустный
Представителю Экотелеком - просьба прояснить ситуацию?

Антон
Аватар пользователя Антон
Не в сети
=> осваивается
Зарегистрирован: 26.09.2009,

Их сайт включился:

Цитата:
22/07/2011
Авария на центральном узле связи
В результате нештатной работы центрального маршрутизатора сети «Экотелеком» отсутствует доступ в интернет у значительной части абонентов. В настоящее время проводятся аварийные работы по устранению неисправности и модернизации центрального узла связи.
В связи с возросшим потоком обращений оказался затрудненным дозвон до службы технической поддержки.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

armati
Аватар пользователя armati
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Зарегистрирован: 23.02.2010,

Антон написал:
Их сайт включился:

Цитата:
22/07/2011
Авария на центральном узле связи
В результате нештатной работы центрального маршрутизатора сети «Экотелеком» отсутствует доступ в интернет у значительной части абонентов. В настоящее время проводятся аварийные работы по устранению неисправности и модернизации центрального узла связи.
В связи с возросшим потоком обращений оказался затрудненным дозвон до службы технической поддержки.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

Осталось только добавить - "на своевременное списание абонентки неисправность не повлияла".

B.D.V.
Аватар пользователя B.D.V.
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 10.02.2010,

Инет сейчас немного поработал и снова отвалился

B.D.V.
Аватар пользователя B.D.V.
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 10.02.2010,

Все заработало, ура! ))
А вообще Экотелекому респект, за полтора года это первый косяк, который отдаю должное был исправлен быстро. А так все стабильно и надежно, что есть главное.
Для сравнения - есть опыт со многими провайдерами, обычный сервак в подвале чинился 1-2 дня, а уж если бы центральный свич полетел бы - это была бы песня на неделю.
Зачет и уважуха вам, что быстро решаете серьезные проблемы, поэтому я и с вами Улыбка

armati
Аватар пользователя armati
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Зарегистрирован: 23.02.2010,

Вопросов, собственно, три:
1. Когда восстановится заявленная скорость? вроде, вернулась. т-т-т
2. Когда прекратятся секундные выпадания раз в 30-40 минут? вроде, прекратились
3. На какую компенсацию расчитывать пострадавшим?

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Обновление тарифов группы «Премиум»

Спешим вас обрадовать!
Наши популярные тарифы «Зебра» и «Антилопа» тарифной зоны «Премиум» с 1 августа станут ещё быстрее!

— за 500 руб. вы получаете 20 Мбит/с, а за 700 руб. — 30 Мбит/с

Помимо безлимитного канала на высокой скорости, вы бесплатно получаете возможность смотреть 100 каналов IP-телевидения и пользоваться пиринговой файлообменной сетью на максимальной скорости.

В отличие от других интернет-провайдеров, в «Экотелекоме» нет скрытых платежей за аренду канала или техническую поддержку абонентской линии. Платить за смену тарифного плана не требуется. Переход на обновленные тарифы наступит автоматически.

Напоминаем вам о нашем специальном тарифном плане — «Тарифе будущего».
Мы первые предлагаем вам безлимитный интернет на скорости до 100 Мбит/с всего за 699 руб.
И это не акция Улыбка

http://www.ecotelecom.ru/news/newpremium2

IvanIvanovich
Аватар пользователя IvanIvanovich
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 11.09.2009,

Хотел подключиться к вам, позвонил в службу, а там сказали что Березовая 7 не подключена. Очень жаль. Не подскажите примерные сроки подключения нашего дома?

armati
Аватар пользователя armati
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Зарегистрирован: 23.02.2010,

Рано обрадовался, все опять через пень-колоду:
1. Когда восстановится заявленная скорость?
2. Когда прекратятся минутные теперь уже выпадания раз в 30-40 минут?
3. На какую компенсацию расчитывать пострадавшим?
ответ я понял...

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

armati написал:
Рано обрадовался, все опять через пень-колоду:
1. Когда восстановится заявленная скорость?
2. Когда прекратятся минутные теперь уже выпадания раз в 30-40 минут?
3. На какую компенсацию расчитывать пострадавшим?
ответ я понял...

Общих проблем не было, обратитесь в техническую поддержку.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

IvanIvanovich написал:
Хотел подключиться к вам, позвонил в службу, а там сказали что Березовая 7 не подключена. Очень жаль. Не подскажите примерные сроки подключения нашего дома?

Сеть в домах по улице Березовая уже построена, думаю что нанем подключать в сенябре этого года.

ivan03
Аватар пользователя ivan03
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 08.11.2009,

Проблема есть!!! Экотелеком очень испортился!!! В начале действительно все было хорошо, теперь я и мои знакомые, которым рекомендовала этого провайдера, мечтают сменить поставщика.
Не приятная ситуация... Скорость в пять раз ниже заявленной... Звонить бесполезно, одни отговорки, мол проблема не у них... И такая байда у всех. Уж извините накипело...

armati
Аватар пользователя armati
Не в сети
=> клавиатурный мастер
Зарегистрирован: 23.02.2010,

ivan03 написал:
Проблема есть!!! Экотелеком очень испортился!!! В начале действительно все было хорошо, теперь я и мои знакомые, которым рекомендовала этого провайдера, мечтают сменить поставщика.
Не приятная ситуация... Скорость в пять раз ниже заявленной... Звонить бесполезно, одни отговорки, мол проблема не у них... И такая байда у всех. Уж извините накипело...

Да, инет тухлячит, это факт. Скорость была только первое время после начала акции. Сейчас даже замерять не нужно, чтобы понять, что вечером его почти вообще нет. Раньше были проблемы, потом исправились. Сейчас опять проблемы, но отношение уже другое.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

ivan03 и armati, пришлите пожалуйста ваши логины в личку, постраемся оперативно найти причину. Я подазреваю, что речь может идти о какой проблемы в локальной сети микрорайона, возможно в каких-то определенных домах. Внешние каналы абсолютно точно не перегружены даже в пиковые часы. Так что разберемся, но мне нужно знать ваши адреса.

B.D.V.
Аватар пользователя B.D.V.
Не в сети
=> новичок
Зарегистрирован: 10.02.2010,

ivan03 написал:
...Не приятная ситуация... Скорость в пять раз ниже заявленной... Звонить бесполезно, одни отговорки, мол проблема не у них... И такая байда у всех. Уж извините накипело...

Бред какой то, как будто в разных районах живем. У нас (ул. Рябиновая) нареканий вообще нет, инет летает, за полтора года в техподдержку звонил всего 2 раза. По мне так вообще первый нормальный провайдер за последние много лет. Отлично

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

ecotelecom написал:
ivan03 и armati, пришлите пожалуйста ваши логины в личку, постраемся оперативно найти причину. Я подазреваю, что речь может идти о какой проблемы в локальной сети микрорайона, возможно в каких-то определенных домах. Внешние каналы абсолютно точно не перегружены даже в пиковые часы. Так что разберемся, но мне нужно знать ваши адреса.

К сожалению ни ivan03 ни armati так логины в личку не прислали. По-этому узнать какой у них дом, подъезд и выяснить причину жалобы пока не удалось.

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Уважаемые жители домов по улице Березовая микрорайона Дубки!
Рады сообщить о завершении монтажа сети в ваших домах и старте подключений с 12 сентября 2011г.

Специально для жителей домов по улице Березовая до конца года будет действовать акция, по которой у вас появится возможность подключиться к нашей сети на Тарифе Будущего - Бесплатно и пользоваться услугой Три месяца - также бесплатно на самом выгодном и самом скоростном тарифе в МО и наверное даже Москве:
Подробнее о тарифах группы Премиум, тарифе Будущего, бесплатном Ip-телевидение и обширных локальных ресурсах на нашем сайте:
www.ecotelecom.ru
или по телефонам (499 или 498) 505-55-55 круглосуточно
Рад тебя видеть Рад тебя видеть Рад тебя видеть

шмель
Аватар пользователя шмель
Не в сети
=> интересуется
Зарегистрирован: 06.06.2009,

Уважаемый повайдер у вас творится бардак у вас везде висят билборды а вы мало того что не можете подключить к инету так и не звоните а только кормите завтраками аля 3-4 дня Возмущенный

rusich
Аватар пользователя rusich
Не в сети
=> свой человек
Зарегистрирован: 22.05.2009,

Не мог нарадоваться на этого провайдера. Последний месяц - большое, пока еще не полное, разочарование.... Интернет постоянно соскакивает без видимых причин по 5-6 раз за день. Приходится подключаться через диагностику и восстановление и втыкания и вытаскивания провода, в 60% случаев помогает, в остальных приходится ждать какое-то время, пока интернет сам не появится.

Malak
Аватар пользователя Malak
Не в сети
=> разбирается
Зарегистрирован: 20.05.2009,

Мне тоже сказали чере 3-4 дня а когда я через 3 дня перезвонил и спросил собираются ли они подключать то оказалось что они только заявки собирают и подключать будут только через 1-1,5 месяца. В общем начинают работу с обмана...

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

rusich написал:
Не мог нарадоваться на этого провайдера. Последний месяц - большое, пока еще не полное, разочарование.... Интернет постоянно соскакивает без видимых причин по 5-6 раз за день. Приходится подключаться через диагностику и восстановление и втыкания и вытаскивания провода, в 60% случаев помогает, в остальных приходится ждать какое-то время, пока интернет сам не появится.

Пришлите логин в личку, починим!

ecotelecom
Аватар пользователя ecotelecom
Не в сети
=> втягивается
Зарегистрирован: 14.12.2009,

Malak написал:
Мне тоже сказали чере 3-4 дня а когда я через 3 дня перезвонил и спросил собираются ли они подключать то оказалось что они только заявки собирают и подключать будут только через 1-1,5 месяца. В общем начинают работу с обмана...

Видимо речь идет по ул. Березовая. Я точно не знаю когда вы оставляли заявку, но дело не в обмане, а в ошибке одного из операторов, который озвучивал вам, видимо еще летом или в сентябре, срок 3-4 дня.
На сегодняшний день по ул. Березовая наши монтажные бригады завершили строительство сети, сейчас идет пуско-наладка. Говорят, что остался 1 рабочий день. В вашем микрорайоне попадание в подвалы и тех. помещения происходит только при участии сотрудника УК (обычно сантехника), а так как видимо он один, то за последние дни мы неоднакратно пытались завершить работы и заканчивалось тем что по пол дня ждали когда нам откроют.
В итоге по ул. Березовая все работы завершат на этой неделе и со следующей начнем массово подключать все заявки.

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".
Поделиться ссылкой:
pagepeel-red-200px-left.png
drupalmoroz.png
12+.png

[ [Экотелеком] Диалог с провайдером | Град Дубки.ИНФО ]
Независимый и инфопозитивный портал во ВНИИССОК, Дубках, Бородках, Лесном Городке и Гусарской Балладе с 2005 года. [www.dubki.info]